Droits Des Consommateurs
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Vous avez droit à 600 shekels : ce qui vous est dû gratuitement et que l'on vous cache
Des lois sur la consommation surprenantes révèlent comment vous pouvez obtenir des indemnisations de centaines de shekels pour le retard d'un technicien, ce qui vous est dû si le centre d'appels ne répond pas et comment éviter des frais inutiles.
« Par erreur » : l'hôtel a remplacé 10 des 17 plats lors d'un mariage, la justice ordonne une indemnisation
Un couple chinois ayant payé à l'avance pour un forfait de mariage haut de gamme a découvert après la réception qu'il avait reçu un menu moins coûteux en raison d'une erreur du personnel. Le tribunal a qualifié cela de rupture de contrat et a condamné l'hôtel à indemniser les mariés.
Demande de recours collectif contre Wolt : « Prix excessifs, des millions de dommages »
Une demande d'autorisation de recours collectif a été déposée cette semaine contre Wolt devant le tribunal de district de Haïfa, alléguant la vente de produits sous contrôle des prix à des tarifs supérieurs au maximum fixé par l'État. Selon la demande, le préjudice causé aux clients est estimé à 2,5 millions de shekels, tandis que Wolt soutient que ce sont les commerces eux-mêmes qui fixent les...
Pango déçoit ses clients : comment vérifier si vous payez un abonnement par erreur
De nombreux utilisateurs sont furieux d'une méthode dans l'application Pango qui entraîne des souscriptions involontaires à des services premium payants. Découvrez comment vérifier vos abonnements dans votre espace personnel.
Deux prix pour un même produit : ce que dit la loi
Il arrive souvent de trouver un produit affichant deux prix différents en magasin. Voici ce que prévoit la loi pour protéger vos intérêts de consommateur.
HOT a réclamé 1 000 shekels à une cliente désabonnée depuis 11 ans
Nitzan Kidar a résilié son contrat en 2015, mais HOT l'a maintenue enregistrée comme abonnée jusqu'en 2024. Suite à l'intervention de mako, l'entreprise a annulé la dette réclamée.
Refus de remboursement à un soldat servant au Liban : « Nous ne sommes plus en état de guerre »
La compagne d'un réserviste servant actuellement à l'intérieur du Liban affirme avoir rencontré un traitement « insensible » de la part de la société « Kupat Tel Aviv » après avoir demandé l'annulation de billets pour un spectacle suite à la mobilisation de son partenaire.
Elle cherchait des tomates à prix réduit et recevra 20 000 shekels : Shufersal n'a pas honoré une promotion à la caisse et indemnisera une cliente
Le tribunal des petites créances de Kfar Saba a condamné la chaîne « Shufersal » à verser 20 000 shekels à une cliente pour ne pas avoir respecté des prix promotionnels. La juge a dénoncé une pratique trompeuse systématique envers les consommateurs.