Vous avez droit à 600 shekels : ce qui vous est dû gratuitement et que l'on vous cache

De nombreuses entreprises comptent sur le fait que vous ne connaissez pas vos droits, mais la page Instagram trendz a révélé les règles de consommation qui vous aideront à ne plus vous faire avoir :

1. Loi sur les techniciens : si un technicien ou un livreur a plus de deux heures de retard et que vous avez été contraint de l'attendre chez vous, vous avez droit à une indemnisation de 300 shekels. Si le retard dépasse trois heures, l'indemnisation passe à 600 shekels. Tout ce que vous avez à faire est de chercher sur Google « Loi sur les techniciens Conseil israélien de la consommation » et de remplir le formulaire.

2. Loi des 6 minutes dans les centres d'appels : une attente de plus de 6 minutes pour une réponse humaine auprès des entreprises de téléphonie mobile, d'eau ou d'Internet les oblige à vous proposer de laisser un numéro de téléphone pour qu'ils vous rappellent. Si cette option ne vous a pas été proposée, vous avez le droit de réclamer une indemnisation.

3. Annulation d'abonnement : lorsque vous demandez à annuler un abonnement à une salle de sport, un journal, une entreprise de télécommunications, etc., l'entreprise doit vous déconnecter dans les 3 jours ouvrables. Si elle continue de vous facturer malgré la demande, le tribunal peut vous accorder des dommages et intérêts allant jusqu'à 10 000 shekels.

4. Passage au « forfait de base » à la banque : un plan tarifaire qui coûte environ 10 shekels par mois vous dispense de payer des frais distincts pour chaque petite opération sur le compte et peut vous faire économiser des centaines de shekels par an.

5. Annulation d'une transaction en ligne : vous avez changé d'avis sur un produit acheté en ligne ? Vous êtes autorisé à annuler la transaction dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais d'annulation maximum que l'entreprise est autorisée à vous facturer sont de 5 % de la valeur de la transaction ou 100 shekels, le montant le plus bas étant retenu.