Protection Du Consommateur

Une action collective de 241 millions de shekels a été approuvée contre iCon et iDigital pour la rétention de pièces d'AirPods et de MacBook lors de réparations.

Une action collective est lancée contre NordVPN en Israël, ciblant des pratiques de facturation trompeuses, des renouvellements automatiques et des obstacles à la résiliation.

Dans la demande d'approbation de l'action en justice contre l'entreprise, il a été allégué qu'elle empêche les clients ayant souscrit à des abonnements pour des bouteilles de gaz d'utiliser leur solde vers la fin de la période d'abonnement. L'entreprise a soutenu que les clients sont libres d'utiliser la totalité de la quantité. Le tribunal a approuvé un accord de règlement conclu entre les...

Cet amendement vise à accroître la transparence et à réduire les litiges. Si la loi entrera pleinement en vigueur dans huit mois, l'obligation de conserver les enregistrements existants s'applique dès maintenant.

Un amendement à la loi sur la protection du consommateur oblige désormais les entreprises à enregistrer les appels, à les conserver et à en fournir une copie au client. La loi s'applique aux transactions dès 750 shekels, aux services de communication, de gaz et de crédit. En cas de non-fourniture de l'enregistrement, la version du consommateur sera retenue, avec des amendes pouvant atteindre 53...