Bagages

L'aéroport Ben Gourion subit d'importants retards de vols en raison d'une pénurie de bagagistes et d'agents de sécurité, à l'approche d'un pic de trafic attendu jeudi.

Des employés partis plus tôt, un système de tri surchargé et une décision d'arrêter l'enregistrement : voici comment s'est déroulée la crise qui a paralysé l'aéroport Ben Gourion. Suite à la publication du rapport, le président du comité d'entreprise, Pinchas Idan, a fait irruption dans la réunion, affirmant que les conclusions étaient connues à l'avance.

Alors que de nombreux passagers ont dû commencer leurs vacances d'été sans leurs effets personnels, des images prises à l'aéroport Ben Gourion révèlent que des centaines de valises sont toujours laissées à l'abandon en plein soleil.

Des passagers attendent dans l'avion le chargement des bagages, et une hôtesse de l'air leur a même affirmé qu'il s'agissait d'une grève surprise : "Il y a plein d'enfants ici, c'est une audace folle". D'autres attendent leurs bagages après avoir atterri : "Deux heures et demie par terre". L'Autorité aéroportuaire : "Il n'y a pas de grève - il y a une forte concentration de vols".

L'Autorité aéroportuaire d'Israël a instauré une limite de trois heures pour l'enregistrement des bagages avant le départ. Cette mesure, visant à aligner les opérations sur les standards internationaux, provoque des perturbations et des retards pour les voyageurs et les compagnies locales.

L'Autorité de l'aviation civile de Thaïlande a annoncé qu'à partir du 16 octobre, les agents de sécurité pourront ouvrir les bagages suspects en soute sans la présence du propriétaire afin d'éviter les retards. Il est vivement conseillé aux voyageurs d'utiliser des cadenas conformes à la norme TSA.

Suite aux plaintes des passagers et des employés, la compagnie a décidé d'annuler l'ancienne limite de poids mais d'imposer une nouvelle taxe, changeant complètement l'expérience de vol.

Ces derniers jours, plusieurs plaintes ont été soulevées par des passagers concernant des attentes de plusieurs heures au point de récupération des bagages. L'Autorité aéroportuaire admet qu'il y a eu des cas isolés qui ont causé cela, mais nie les rumeurs de perturbations opérationnelles.