Gett indemnise ses clients avec des crédits de 15 shekels après un accord
Gett distribue des crédits de 15 shekels à ses clients dans le cadre d'un accord de recours collectif portant sur des millions de shekels.
Les utilisateurs de l'application de taxi Gett découvrent un nouveau crédit de 15 shekels sur leur compte, valable pour une course ou une livraison, dans le cadre d'un accord de recours collectif prévoyant des millions de shekels d'indemnisation.
Le recours collectif avait été déposé en 2017 auprès du Tribunal de district de Lod, alléguant que l'entreprise n'avait pas permis aux clients effectuant des trajets interurbains de choisir un paiement selon le tarif officiel du Ministère des transports. Dans certains cas, les usagers étaient facturés au compteur alors même que le tarif réglementé s'avérait inférieur. En décembre 2024, la justice a approuvé un accord de compromis par lequel l'entreprise s'est engagée à verser un total de 12 millions de shekels de crédits aux consommateurs.
Dans le cadre de cette distribution, les utilisateurs éligibles reçoivent actuellement une notification dans l'application indiquant : « Conformément à l'accord de règlement dans l'affaire 18341-03-17, vous avez droit à un avantage de 15 shekels sur une course ou une livraison. Limité à une seule utilisation. Valable un mois ou jusqu'à épuisement des stocks. »
Il est également précisé que le crédit est utilisable exclusivement pour un paiement par carte bancaire. Les clients désireux de profiter de cet avantage doivent commander une course ou une livraison via l'application et régler par carte de crédit, le montant de la remise étant alors déduit du coût total de la commande.
Ce n'est pas la première fois que Gett verse des indemnités dans le cadre de ce dossier. En juin 2025, des crédits de 20 shekels valables deux mois avaient déjà été distribués. Cette fois-ci, le montant s'élève à 15 shekels pour une période d'utilisation d'un mois seulement.
Il convient de préciser que cet avantage n'est pas attribué à l'ensemble des utilisateurs de l'application. Selon les termes de l'accord, les crédits sont répartis suivant des critères précis et des phases de distribution échelonnées.
Les clients souhaitant vérifier leur éligibilité peuvent se connecter à l'application Gett pour consulter leur solde et voir si une notification de crédit est apparue sur leur compte.
