Comportement Du Consommateur

À l'approche des fêtes d'automne et sur fond de portefeuilles épuisés, les grands centres commerciaux abandonnent les remises en pourcentage habituelles pour passer à la distribution de produits utiles pour la cuisine et la maison d'une valeur de centaines de shekels.

Les promotions nous donnent l'impression d'avoir économisé, mais souvent le prix promotionnel est plus élevé que le prix chez les concurrents. La lutte contre le coût de la vie ne se limite pas au prix en rayon, mais concerne aussi la manière dont nous prenons nos décisions et achetons plus que prévu.

Pendant des années, la technologie nous a offert une liberté de choix qui semblait étincelante : le streaming nous a libérés de la grille des programmes, les services de livraison ont rendu la cuisine inutile et les applications de rencontre ont remplacé les entremetteurs. Cependant, les psychologues et les chercheurs en comportement comprennent aujourd'hui que l'excès d'options ne nous a pas...

L'incertitude éveille la curiosité, accroît l'attente et génère un contenu idéal pour les réseaux sociaux. C'est ainsi que les grandes entreprises transforment un simple achat en un événement passionnant, mais que se passe-t-il lorsque la surprise se transforme en déception ?

Avant même que le client ne voie le design ou ne reçoive un service, l'odeur influence déjà ses sensations et ses souvenirs. Les hôtels, les magasins et même les maisons privées adoptent des systèmes de parfumage professionnels qui créent une « signature olfactive » unique - et cherchent à faire de la fragrance une partie intégrante de l'expérience.

Vous est-il déjà arrivé de chercher une paire de baskets sur Google et, quelques minutes plus tard, de les voir apparaître dans votre fil d'actualité avec une réduction « pour une durée limitée » et une recommandation de veste pour compléter le look ? Ce n'est plus depuis longtemps une simple publicité numérique présentée à tout le monde de la même manière. L'intelligence artificielle s'intègre de...

Les marketeurs utilisent des biais cognitifs comme l'« effet d'ancrage » et l'« effet de cadrage » pour influencer nos décisions d'achat. Comprendre ces mécanismes nous aide à devenir des consommateurs plus avertis.