Étude : le télétravail améliore le bien-être des employés et réduit le roulement du personnel

Une nouvelle étude suggère que le travail à domicile pourrait être associé à un bien-être plus élevé parmi les employés, et même à un taux plus faible de départ de l'entreprise. Les résultats remettent en question l'hypothèse courante selon laquelle le travail au bureau est nécessairement la meilleure option.

Selon une étude publiée dans la revue Frontiers in Psychology, les chercheurs ont analysé les données de plus de 7 700 employés d'une grande organisation de santé dans le sud-ouest des États-Unis. Parmi les participants figuraient des travailleurs à distance, des employés de bureau et des employés en format hybride.

Les données ont montré que les travailleurs à distance ont enregistré le niveau de bien-être au travail le plus élevé, avec une moyenne de 4,22 sur 5. Ils étaient suivis par les employés en format hybride avec un score moyen de 4,12, tandis que les employés de bureau ont enregistré une moyenne de 3,89.

« Les résultats soulignent l'importance de permettre aux employés de travailler à distance s'ils le souhaitent. Empêcher le choix du mode de travail n'améliore pas nécessairement leur bien-être », a déclaré Stephanie Johnson, professeure de psychologie organisationnelle à l'Université du Colorado à Boulder et l'une des participantes à l'étude.

L'étude n'a pas trouvé de preuves claires que le travail à distance entraîne automatiquement une détérioration de la communication ou un affaiblissement des liens entre les employés. Les travailleurs à distance ont même enregistré un niveau légèrement plus élevé dans les indicateurs examinant une connexion positive au lieu de travail par rapport aux travailleurs hybrides et de bureau, mais l'écart n'était pas statistiquement significatif.

Les chercheurs ont noté que la qualité de la connexion au sein du lieu de travail peut dépendre davantage de méthodes de communication efficaces et intentionnelles, et moins de la présence réelle des employés dans le même lieu physique.

Dans les données sur le roulement du personnel, un écart a également été constaté entre les groupes : 7,8 % des travailleurs à distance ont quitté leur emploi au cours de l'année suivante, contre 8,3 % des employés en format hybride et 8,8 % des employés de bureau. De plus, l'étude a révélé un lien entre un niveau de bien-être plus élevé au travail et une probabilité plus faible de quitter l'entreprise.

Selon les chercheurs, les résultats remettent en question certaines des hypothèses acceptées concernant le travail à distance et indiquent que la manière dont le travail et la communication sont organisés au sein de l'organisation peut être plus significative que le lieu où le travail est réellement effectué.