Le groupe Fox autorise l'utilisation des avoirs en ligne après un accord judiciaire

Le groupe Fox a annoncé que les bons d'achat et avoirs pourront désormais être utilisés sur ses plateformes de vente en ligne, suite à un accord approuvé par le tribunal de district du Centre. Dans le cadre de ce règlement judiciaire, le public bénéficiera d'avantages d'une valeur totale de 527 000 shekels.

Le recours collectif déposé contre Fox-Wizel contestait la politique de l'entreprise qui n'autorisait l'utilisation des avoirs que dans les magasins physiques et non sur les sites internet. Fin juillet, Fox a achevé les développements technologiques nécessaires pour permettre cette utilisation sur les sites de commerce électronique de ses marques, s'engageant à mentionner explicitement sur les bons qu'ils sont échangeables sans conditions restrictives.

À titre de dédommagement, l'entreprise accordera un avantage d'une valeur totale de 527 000 shekels sous forme de réduction aveugle de 10 shekels sur chaque achat, valable en ligne et en magasin pendant trois mois ou jusqu'à épuisement du plafond. La requête, déposée en janvier 2025 par l'avocat Asaf Cohen, soutenait que restreindre l'utilisation des avoirs aux points de vente physiques causait un préjudice financier et moral aux consommateurs en raison des contraintes logistiques.

Mises à niveau technologiques et déploiement

Au cours de la procédure, Fox-Wizel a fait valoir par l'intermédiaire de ses conseils juridiques du cabinet Firon que les dispositions légales s'appliquaient uniquement aux succursales physiques et non aux sites de vente en ligne. Néanmoins, l'entreprise a confirmé que l'infrastructure technique avait été développée en amont de la procédure.

« Il s'agit d'un accord très important pour les consommateurs. Selon moi, le refus des enseignes de permettre l'utilisation d'avoirs lors d'achats en ligne contrevient à la loi et se révèle injuste », a déclaré l'avocat Asaf Cohen.

La mise à niveau technologique s'applique aux sites de FOX et FOX HOME, ainsi qu'à d'autres marques du groupe, notamment Shiloh, Laline, Brand Italy et Foot Locker. En outre, les entreprises modifieront leurs publicités pertinentes et indiqueront explicitement sur chaque avoir émis qu'il est « échangeable sans conditions restrictives » dans un délai de 30 jours suivant le jugement.

Décision du tribunal et recommandations

Le juge Rami Haimovitz a approuvé l'accord, soulignant que le compromis a atteint les objectifs de la requête initiale. Fox-Wizel a investi des ressources substantielles pour adapter ses systèmes informatiques au commerce en ligne, tout en offrant une compensation financière directe aux consommateurs.

Le tribunal a accordé à la requérante et à son conseil, l'avocat Asaf Cohen, un montant cumulé de 93 000 shekels au titre des honoraires et de la compensation, tout en rejetant la plainte individuelle et en clôturant le recours collectif. Le juge Haimovitz a conclu en recommandant aux autres chaînes de vente au détail confrontées à des litiges similaires d'adopter des accords comparables.