Panne majeure sur l'application de paiement Bit de la Banque Hapoalim

Un dysfonctionnement technique majeur a été enregistré lundi soir sur l'application de paiement populaire Bit, propriété de la Banque Hapoalim. Les utilisateurs n'ont pas pu accéder à l'application, recevant un message d'erreur indiquant : « Les informations n'ont pas été chargées, veuillez réessayer ».

Ce n'est pas la première fois que la plateforme rencontre des difficultés techniques. En juin dernier, une panne majeure avait duré environ deux heures et demie, durant laquelle les utilisateurs avaient signalé des échecs de transfert d'argent et des difficultés à joindre le service client. Lors de cette nouvelle panne, l'écran de l'application affiche le message suivant :

« Nous sommes désolés, quelque chose ne fonctionne pas pour le moment. Il y a un dysfonctionnement temporaire sur bit, et nous nous en occupons. Veuillez réessayer dans un court instant. »

Bit est l'application de paiement et de transfert d'argent la plus populaire en Israël. Bien qu'elle appartienne à la Banque Hapoalim, elle est accessible aux clients de toutes les banques, permettant de transférer et de recevoir de l'argent facilement via un téléphone mobile. L'application Bit compte 3,5 millions d'utilisateurs actifs, dont environ deux tiers ne possèdent pas de compte à la Banque Hapoalim. Le volume moyen des transferts financiers sur l'application s'est élevé à 2,45 milliards de shekels en 2025.