Wolt reçoit un ultimatum à cause de ses coursiers : « 30 jours pour agir »
L'Autorité nationale de sécurité routière a exigé de Wolt qu'elle élabore, sous 30 jours, un plan visant à réduire les risques d'accidents liés à ses coursiers. L'entreprise s'expose à des poursuites judiciaires en cas d'inaction.
Drame sur les routes : L'Autorité nationale de sécurité routière a adressé une lettre cinglante au PDG de Wolt Israël, Tomer Cohen, exigeant l'élaboration d'un plan d'action sous 30 jours pour réduire les dangers pour le public. Cette demande fait suite aux nombreuses infractions au code de la route commises par les coursiers, notamment la circulation sur les trottoirs, le non-respect du sens interdit, le franchissement de feux rouges, l'usage du téléphone au volant et l'absence de moyens d'identification.
Selon une publication dans « Israël Hayom », un échantillon réalisé auprès de 100 coursiers en Israël a révélé que chaque conducteur interrogé a été impliqué dans au moins un accident durant son travail, alors qu'une hausse du taux d'accidents a été enregistrée au cours des 3 dernières années.
Diverses opérations de contrôle montrent que de nombreux coursiers circulent illégalement, en violation des exigences d'âge ou de qualification, tandis que la tenue de l'entreprise rend difficile l'identification du type de véhicule. L'Autorité de sécurité routière soutient que le modèle d'incitation de Wolt, lié à la vitesse et aux délais de livraison, encourage les coursiers à prendre des décisions dangereuses. L'Autorité exige notamment :
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Une vérification complète de l'identité et des mécanismes de filtrage
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Des formations à la sécurité
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Un mécanisme de plainte accessible
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Un réexamen du système de rémunération
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La définition d'indicateurs de sécurité et un renforcement de la coopération avec les autorités
Le président du conseil de l'Autorité de sécurité routière, Moti Adari, prévient dans sa lettre — également transmise à la ministre des Transports Miri Regev — que sans mesures internes systématiques, l'Autorité engagera des procédures judiciaires pour examiner le statut des coursiers et la responsabilité de l'entreprise envers le public.
Wolt a répondu qu'elle se félicitait de l'opportunité de travailler avec l'Autorité de sécurité routière. L'entreprise a souligné qu'un vaste programme de sécurité est en place depuis 2023, incluant des sacs numérotés, des formations et des canaux de contact, et qu'elle est prête à promouvoir des solutions pratiques pour le bien des usagers de la route.
