Vous aviez un vieil iPhone ? Vérifiez dès maintenant si vous avez droit à une indemnisation

Après neuf ans de procédures judiciaires, le site d'indemnisation concernant l'affaire du ralentissement des iPhone a été mis en ligne, et les clients israéliens peuvent désormais vérifier s'ils sont éligibles à recevoir une compensation dans le cadre de l'accord amiable avec Apple. Le tribunal de district de Tel-Aviv a approuvé l'accord en avril, prévoyant qu'Apple versera 10 millions de shekels aux clients éligibles. L'indemnisation maximale pour un appareil éligible s'élève à 1 890 shekels. L'accord a été conclu dans le cadre de cinq recours collectifs déposés contre Apple en Israël en 2017 et 2018. La société a nié les allégations portées contre elle tout au long de la procédure, et l'accord approuvé n'inclut aucune reconnaissance de responsabilité ou d'acte fautif.

Qui peut être éligible à une indemnisation ? Il s'agit de toute personne ayant possédé en Israël un iPhone des modèles 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus ou SE (première génération), sur lequel le système d'exploitation iOS 10.2.1 ou une version ultérieure a été installé et utilisé avant le 21 décembre 2017.

Quiconque ayant possédé en Israël un iPhone 7 ou 7 Plus sur lequel iOS 11.2 ou une version ultérieure a été installé et utilisé avant cette même date peut également être éligible.

Vous n'êtes pas sûr du modèle que vous aviez ? Vous pouvez le vérifier via Réglages > Général > Informations, ou au dos de l'appareil lui-même.

Une condition supplémentaire est qu'Israël ait été sélectionné comme pays lors de l'inscription aux systèmes Apple. Selon l'accord amiable, le lieu d'achat de l'appareil n'a pas d'importance.

Ceux qui pensent remplir les conditions peuvent se rendre sur le site créé pour l'accord et remplir un formulaire de demande en ligne. Après la soumission des détails, un message s'affichera indiquant si la demande a été jugée éligible, non éligible ou définie comme une éligibilité conditionnelle nécessitant un examen supplémentaire.

L'affaire a débuté en 2017 après qu'Apple a été accusée du fait que des mises à jour logicielles ralentissaient les performances de certains modèles d'iPhone. L'argument était que cette mesure visait à éviter les arrêts soudains causés par des batteries vieillissantes.

En Israël, les plaignants ont soutenu qu'Apple avait installé sur les appareils un logiciel qui ralentissait et perturbait leur fonctionnement à l'insu des utilisateurs, et que la société avait dissimulé le fait que le remplacement de la batterie pouvait améliorer les performances de l'appareil. Il a également été soutenu que cette mesure avait poussé certains clients à passer à des modèles plus récents.

Apple a nié ces allégations. La société a affirmé qu'elle n'avait jamais agi dans le but de raccourcir intentionnellement la durée de vie de ses produits ou de nuire à l'expérience utilisateur pour encourager l'achat de nouveaux appareils, et que son objectif était de prolonger autant que possible la durée de vie des iPhone.

La juge Hadas Ovadia a approuvé l'accord amiable et a déterminé qu'il reflétait une solution appropriée, juste et équilibrée.

L'indemnisation totale de 10 millions de shekels sera versée par Apple. De plus, il a été déterminé que les honoraires d'avocat pour l'ensemble des avocats ayant représenté les plaignants s'élèveraient à environ 2,4 millions de shekels, et que l'indemnité pour les plaignants s'élèverait à 400 000 shekels.