Assurance nationale : permanence pour l'étranger et avance des aides

Les Israéliens séjournant à l'étranger et ayant besoin de services de l'Institut national de l'assurance n'attendent pas leur retour en Israël. L'institut a annoncé sur les réseaux sociaux qu'une permanence téléphonique dédiée est disponible pour les appelants de l'étranger, permettant d'obtenir diverses prestations et informations.

Services disponibles depuis l'étranger

L'Institut national de l'assurance a déclaré : « Nous sommes là même lorsque vous êtes à l'étranger », rappelant que la permanence s'adresse à toute personne se trouvant hors d'Israël et souhaitant parler à des représentants. Le numéro de téléphone est le +972-8-9369669, opérationnel du dimanche au jeudi de 8h00 à 15h00.

Le service téléphonique est assuré en trois langues : hébreu, anglais et russe. Il permet d'obtenir des informations générales et personnelles, de commander des attestations, des bulletins de versement et des formulaires, ainsi que de consulter et régler des cotisations.

« Nous sommes là même lorsque vous êtes à l'étranger », a rappelé l'Institut national de l'assurance en activant ce canal d'assistance.

Procédure d'identification et restrictions

Pour bénéficier du service téléphonique, il convient de se munir à l'avance du numéro de carte d'identité et du code secret. L'institut indique qu'il est possible de générer ce code directement en ligne afin de gagner du temps lors de l'appel.

Les personnes ne disposant pas de code secret peuvent tout de même obtenir de l'aide en répondant à des questions d'identification pour éviter toute fuite de données personnelles. Néanmoins, l'institut précise qu'aucune réclamation, dépôt de document ou modification de données personnelles ne peut être effectué par téléphone.

Avance des prestations pour les fêtes de Tishri

Autre annonce pour les bénéficiaires à l'approche des fêtes de Tishri : l'Institut national de l'assurance a avancé le versement de plusieurs allocations pour le mois de septembre, en vue de Roch Hachana et de Souccot.

Les allocations de chômage et de garantie de revenus de septembre seront ainsi versées le 8 septembre au lieu du 14 septembre, soit avec six jours d'avance. De plus, les prestations à long terme seront versées le 22 septembre 2026 au lieu du 28, soit une avance similaire de six jours, concernant notamment les personnes âgées, les invalides et les veuves.