Marketeur du mois : Nadav Hanin, vice-président marketing et numérique d'El Al
La compagnie aérienne israélienne El Al mène une transformation stratégique majeure pour renforcer sa marque et améliorer l'expérience client. Nadav Hanin, vice-président marketing et numérique, est élu marketeur du mois.
Récemment, la compagnie aérienne israélienne El Al a mené une série d'actions publicitaires et stratégiques visant à améliorer son image dans le secteur, à créer une différenciation significative par rapport à ses concurrents et à améliorer l'expérience client. À ce titre, le marketeur du mois est Nadav Hanin, vice-président marketing et numérique d'El Al.
Qui êtes-vous, Nadav Hanin ?
Je suis arrivé chez El Al il y a quatre ans au poste de vice-président marketing et numérique, à une période particulièrement fascinante pour l'entreprise : sortie de la période du COVID-19, retour à la croissance et plans de changement importants, avec un accent clair sur les mondes numériques. Auparavant, j'étais dans le monde du contenu et de la télévision — j'ai occupé le poste de vice-président contenu et innovation chez HOT, et avant cela, celui de vice-président marketing de l'entreprise.
Depuis, nous avons mené une longue série d'actions chez El Al, avec en tête le lancement du nouveau langage de marque d'El Al, centré sur l'icône de la fenêtre, qui a reçu des centaines de variations en fonction des destinations, des messages et des différents publics, combiné à la teinte « bleu royal » associée à l'entreprise. Aujourd'hui, la communication d'El Al, tant en externe qu'en interne, repose sur un langage de marque uniforme et clair.
El Al a récemment lancé plusieurs initiatives significatives telles qu'EL AL travel, la FLY CARD, les nouvelles vidéos de sécurité, des campagnes avec des présentateurs connus et d'autres actions marketing de grande envergure.
Stratégie EL AL travel
Commençons par EL AL travel : Amos Tamam a rejoint Hanan Ben Ari dans une démarche humoristique et légère, dans l'esprit israélien associé à El Al.
Amos Tamam est un acteur aimé et une figure consensuelle dans la société israélienne, et sa connexion avec Hanan Ben Ari a très bien fonctionné. La chanson qui accompagne la publicité est une version adaptée de « Kol HaKavod » de Yehoram Gaon, tirée de la comédie musicale « Kazablan », dans laquelle Amos a également joué. Le choix de la chanson reflète ce qui caractérise le club : l'« honneur » fait référence à tous les univers de cumul de points et de diamants qui améliorent le statut des membres du club. Plus le statut est élevé, mieux vous vous sentez, comme dans le salon avant un vol, etc.
Amos a rejoint Hanan Ben Ari, notre présentateur régulier, pour le lancement d'EL AL travel. À travers la chanson dans une version légère, épicée d'humour et de l'excellente dynamique entre Hanan et Amos, nous avons transmis l'une des plus grandes nouvelles d'El Al ces dernières années, symbolisant une réflexion hors des sentiers battus : à partir d'aujourd'hui, chez El Al, on ne réserve pas seulement des vols, mais aussi des hôtels.
Innovation dans les vidéos de sécurité
Dans les vidéos de sécurité, vous avez choisi plusieurs noms éminents, dont Gal Gadot, Deni Avdija, Rotem Sela et Lior Raz. Après près d'une décennie, nous avons remplacé la vidéo emblématique de Lior Suchard. Nous avons produit un film combinant une technologie avancée grâce à laquelle la vidéo de sécurité aura plusieurs versions selon les destinations, également pour accroître l'intérêt et l'attention des passagers. Il s'agit d'une démarche innovante dont nous n'avons pas connaissance qu'elle existe ailleurs dans le monde aujourd'hui.
En utilisant l'IA, nous avons créé 10 versions différentes. De cette façon, au lieu d'une vidéo uniforme pour tous les vols, les passagers profiteront d'une expérience de visionnage changeante, où les éléments visuels changent en fonction de la destination, et sur certains vols, des recommandations dédiées sont également incluses.
