L'administration Trump poursuit Amazon : « A facturé 20 milliards de dollars aux annonceurs par le biais de manipulations »

La Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a déposé aujourd'hui une plainte contre Amazon, affirmant que le géant du commerce en ligne a « secrètement et systématiquement » surfacturé les annonceurs sur sa plateforme en manipulant ses systèmes de tarification et d'enchères. C'est ce que rapporte CNBC.

Dans la plainte, à laquelle se sont joints 22 procureurs généraux d'États américains, il est allégué qu'Amazon a récolté plus de 20 milliards de dollars auprès des annonceurs grâce à l'utilisation de « frais supplémentaires cachés », suite à un changement des règles d'enchères entré en vigueur en 2019. Selon la plainte, l'entreprise est intervenue dans son système d'enchères interne et a soumis des offres fictives afin de gonfler les coûts publicitaires pour plus de 1,2 million d'entreprises.

« Amazon compte des millions de clients annonceurs qui ont payé des prix nettement plus élevés en raison de tromperies », a déclaré le président de la FTC, Andrew Ferguson. « Ces coûts élevés ont été en grande partie répercutés sur les consommateurs américains ».

Amazon a qualifié la plainte de la FTC d'« erronée ». L'entreprise a souligné que la commission « ne comprend pas comment fonctionnent les annonceurs » et que la plainte de l'agence « ne contient aucune preuve de hausse des prix pour le consommateur ».

Amazon exploite la troisième plus grande machine de publicité numérique au monde, derrière Google et Meta. L'entreprise a généré plus de 68 milliards de dollars de revenus publicitaires l'année dernière, la majeure partie provenant de la vente d'annonces sponsorisées.