Coup dur pour Arkia : la vice-présidente principale quitte ses fonctions après moins d'un an
Spir Ifragan a annoncé son départ après une courte période à la tête des revenus, du réseau de destinations et de l'activité commerciale de la compagnie aérienne israélienne. La société n'a pas encore fait de commentaire.
Ces dernières semaines, la compagnie aérienne israélienne Arkia se trouve au cœur d'une tempête médiatique suite à de nombreuses plaintes de passagers concernant des perturbations, des retards et des changements de vols effectués sans préavis.
En réponse, Arkia a annoncé des mesures d'amélioration du service client et a nommé Mira Pizitzki au poste de directrice de l'expérience client et du service. Cependant, alors que la société affiche sa volonté d'améliorer ses prestations et d'élargir ses équipes, des changements surviennent en coulisses.
Spir Ifragan, vice-présidente commerciale d'Arkia, a annoncé aujourd'hui (lundi) la fin de ses fonctions au sein de la compagnie après moins d'un an. Nommée en novembre 2025, Mme Ifragan était chargée de la gestion des revenus, du réseau de destinations ainsi que des activités commerciales et de gros d'Arkia. À son arrivée, elle avait succédé à Mike Homotzani, qui occupait ce poste depuis près de cinq ans.
Avant de rejoindre Arkia, Mme Ifragan a occupé des postes à responsabilité au sein de la Division du budget du ministère des Finances.
À ce jour, Arkia n'a pas encore communiqué de réponse officielle.
Ofer Berlovitz, directeur général d'Arkia, a déclaré à propos de cette nomination :
« Mira rejoint Arkia à une période où la société mène une série d'initiatives significatives pour renforcer la qualité de service et l'expérience client. L'importante expérience qu'elle apporte dans ces domaines constituera un élément clé dans la poursuite des processus que nous menons, dans le but d'offrir à nos passagers un service plus professionnel, plus avancé et de meilleure qualité. Je souhaite à Mira beaucoup de succès dans ses nouvelles fonctions. »
