Un géant de la mode fait un pas révolutionnaire : une succursale avec des robots et des caisses en libre-service

La chaîne de mode Lefties, la chaîne sœur de Zara appartenant au groupe Inditex, est entrée pour la première fois sur le marché britannique et a ouvert son premier magasin physique à Liverpool. La succursale, qui a ouvert ses portes dans le centre commercial Liverpool One, s'étend sur environ 27 000 pieds carrés et combine, outre la mode et les articles ménagers, des systèmes automatisés conçus pour rationaliser les opérations du magasin.

L'une des innovations les plus marquantes de la succursale est le système de caisses en libre-service, basé sur la technologie RFID, qui permet de scanner tout un panier à la fois, sans avoir besoin de passer chaque article séparément. De plus, des robots trient les cintres retirés des vêtements après l'achat et les déplacent dans des boîtes en fonction de leur taille.

Les cabines d'essayage comprennent également un système automatisé. Les articles dont les clients ne veulent pas peuvent être jetés par une ouverture désignée, d'où ils sont triés en coulisses. Le magasin exploite également un système qui aide à séparer les nouvelles marchandises et à les déplacer vers les différentes zones de vente.

Selon le PDG de Lefties, Javier Ros Riera, il n'y a pas à ce stade de nombre défini de magasins que la chaîne prévoit d'ouvrir au Royaume-Uni. L'entreprise examinera les demandes des clients et les résultats opérationnels pour procéder en conséquence.

Le magasin de Liverpool est le premier des trois magasins dont l'ouverture est prévue au Royaume-Uni au cours de l'année. Deux autres devraient ouvrir dans le centre commercial Lakeside dans l'Essex et au Metrocentre dans la région de Newcastle. D'autres magasins sont prévus pour l'année prochaine.

Lefties opère actuellement sur 20 marchés à travers le monde et gère 225 magasins. Outre les vêtements pour femmes, hommes, adolescents et enfants, la chaîne propose également des articles ménagers, des accessoires et des chaussures.

La marque a été lancée par Inditex en 1999 et était initialement destinée à vendre les articles restant dans le stock de Zara. Plus tard, le modèle commercial a changé et la chaîne a commencé à fonctionner comme une marque de mode indépendante proposant ses propres collections.

Au Royaume-Uni, Lefties est en concurrence sur un marché où opèrent des chaînes de mode à bas prix, notamment Primark, aux côtés d'acteurs en ligne comme Shein. Selon une analyse de Retail Week, le prix moyen d'une robe chez Lefties est d'environ 18 livres sterling, contre environ 16 livres sterling chez Primark et environ 18,5 livres sterling chez Shein.

La nouvelle succursale propose également des vêtements thermiques, pour la première fois dans la chaîne, dans le cadre de l'adaptation au marché britannique. Entre autres choses, des soutiens-gorge sont proposés au prix de 7,99 livres sterling.

Selon Riera, le choix de Liverpool pour le premier magasin était dû, entre autres, à la jeune population de la ville et à son caractère international. Plus de 100 clients ont fait la queue pour l'ouverture du magasin, y compris des personnes venues de l'extérieur de la ville.