Shufersal condamné à verser 170 000 shekels à une cliente après une chute
Le tribunal de Beer-Sheva a jugé la chaîne Shufersal responsable de la chute d'une cliente sur un sol glissant en 2018. L'accident lui a causé une invalidité de 11,8 %. La chaîne devra payer l'indemnité et les frais de justice.
Le tribunal de première instance de Beer-Sheva a condamné la plus grande chaîne de supermarchés d'Israël, Shufersal, à verser plus de 170 000 shekels d'indemnisation à une cliente blessée dans un magasin de la ville il y a plus de huit ans.
L'accident s'est produit en juin 2018. La cliente a glissé sur une substance présente sur le sol, probablement du produit de nettoyage ou du savon liquide, et s'est blessée à la main. Cette blessure lui a laissé une invalidité permanente de 11,8 %. En 2022, elle a entamé des poursuites judiciaires contre le distributeur par l'intermédiaire de ses avocats, Yoram Mazuz et Tal Mazuz.
Shufersal a rejeté les accusations de la plaignante, allant jusqu'à nier la réalité de l'incident. La chaîne a également soutenu que la cliente avait fait preuve de négligence en choisissant de traverser une zone en cours de nettoyage, prenant ainsi un risque déraisonnable.
En parallèle, Shufersal a poursuivi la société prestataire de services de nettoyage de la succursale pour tenter de lui faire porter la responsabilité. Cette dernière, représentée par Me Rina Agulsky, a répliqué que le nettoyage était effectué avec une machine ne laissant aucun résidu liquide et que le produit avait pu être renversé par un client. Elle a ajouté que le contrat la liant à Shufersal limitait sa responsabilité aux seuls préjudices résultant d'une faute directe de sa part.
Le juge Yaron Golan a validé la version de la cliente et a rejeté la mise en cause du sous-traitant :
« L'argument selon lequel l'entreprise de nettoyage est responsable ne peut être accepté. »
En conséquence, l'entière responsabilité a été attribuée à Shufersal, déduction faite de 5 % du montant de l'indemnisation pour la part de responsabilité retenue contre la plaignante.
Outre le versement de plus de 170 000 shekels à la cliente, Shufersal a été condamnée à payer les frais de justice et les honoraires d'avocat de la plaignante à hauteur de 39 000 shekels. La chaîne devra également verser 15 000 shekels de frais de procédure à la société de nettoyage.
