Des caddies intelligents anti-vol déployés dans les supermarchés en Israël

La chaîne Osher Ad déploie depuis plus d'un an un système technologique empêchant les caddies de supermarché de sortir d'un périmètre prédéfini autour de ses succursales. Actif dans 13 magasins, ce dispositif délimite des zones en concertation avec les autorités locales. Les clients garant leur véhicule au-delà de la limite autorisée risquent de voir leur caddie se bloquer en chemin.

Cette question a récemment suscité l'attention sur les réseaux sociaux suite à la publication d'une vidéo TikTok par une cliente d'Osher Ad. On y voit cette dernière tenter de pousser un caddie bien rempli vers son véhicule, avant que l'équipement ne s'immobilise brusquement. Selon les informations recueillies, l'incident se serait produit dans la succursale de Netanya, la cliente s'étant garée hors de la zone dédiée aux chariots.

Le système fonctionne grâce à un dispositif intégré à la roue du chariot, lequel émet et reçoit des signaux avec une infrastructure installée dans le parking. Dès que le chariot franchit la frontière autorisée, le mécanisme bloque la roue pour empêcher toute progression. Ramener le matériel dans la zone réglementaire permet de déverrouiller automatiquement le caddie.

Derrière l'adoption de cette technologie se cache notamment le fléau du vol et de la disparition des chariots. Selon les estimations, les chaînes de distribution perdent chaque année des milliers d'unités, un caddie valant entre 500 et 700 sikhels. Outre le préjudice direct, les enseignes s'exposent à des amendes pour des chariots abandonnés sur la voie publique.

Cette technologie n'est pas exclusive à Osher Ad et équipe d'autres enseignes alimentaires en Israël. D'après le représentant de Gatekeeper dans le pays, le système est installé dans plus de 100 points de vente, incluant Shufersal, Yohananof, Machsanei HaShuk et Hatzi Hinam.

En plus du blocage des roues, Osher Ad maintient l'utilisation du système classique de consigne par pièce, nécessitant une pièce de 5 sikhels pour libérer le chariot. La société représentante indique par ailleurs qu'il existe des solutions technologiques permettant de détecter les tentatives de sortie d'articles non réglés.