La conférence JOURNEY analyse l'impact de l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle n'est plus seulement un outil aidant les employés à accomplir des tâches. À mesure que la technologie progresse, elle menace de modifier le fonctionnement des entreprises, les services qu'elles fournissent et même le besoin de rôles professionnels familiers. Cependant, face aux craintes de pertes d'emplois et de perte de contrôle technologique, certains acteurs identifient cette révolution comme une opportunité majeure pour le secteur de la haute technologie en Israël.

Ces questions ont été au centre mardi de la conférence JOURNEY organisée par le cabinet d'audit et de conseil EY, réunissant entrepreneurs, investisseurs et cadres supérieurs de l'industrie technologique en provenance d'Israël et du monde entier. Les discussions ont porté sur l'impact de l'intelligence artificielle sur l'économie, l'avenir de l'emploi et les secteurs susceptibles d'attirer des investissements dans les années à venir.

Pas de carte, pas d'outils familiers

Noam Kantorovitch, co-PDG d'EY Israël, a abordé dans son discours le décalage entre les grandes promesses de l'intelligence artificielle et les inquiétudes croissantes concernant ses conséquences. L'intelligence artificielle promet un monde meilleur : une meilleure santé, une meilleure éducation et davantage d'opportunités. Mais cette promesse s'accompagne d'avertissements, a-t-il souligné.

M. Kantorovitch a rappelé les mises en garde de Dario Amodei, PDG de l'entreprise d'intelligence artificielle Anthropic, concernant le risque que la technologie dépasse la capacité de contrôle humaine. Il a également évoqué les prévisions d'Elon Musk selon lesquelles les robots et l'intelligence artificielle pourraient rendre les produits et services plus accessibles tout en nuisant à de nombreux emplois.

C'est un voyage d'un genre nouveau. Il n'y a pas de carte. Il n'y a pas d'outils familiers. Tout peut arriver, a déclaré M. Kantorovitch.

Bien plus que des logiciels : l'intelligence artificielle transforme le modèle économique

L'un des changements majeurs évoqués lors de la conférence est le passage de l'utilisation de logiciels pour exécuter des tâches à des systèmes d'intelligence artificielle capables d'accomplir eux-mêmes des parts croissantes du travail.

Selon M. Kantorovitch, pour chaque dollar dépensé par les organisations en logiciels, elles consacrent environ six dollars aux personnes qui les utilisent pour effectuer le travail. Le développement d'agents d'IA pourrait permettre aux entreprises technologiques de cibler également cette part de marché, en vendant non seulement des outils de travail, mais un service qui réalise la tâche elle-même.

Au lieu qu'une entreprise paie pour un logiciel et emploie du personnel pour le faire fonctionner, elle pourrait à l'avenir acquérir un service basé sur l'intelligence artificielle qui effectuera le travail à sa place. Il s'agit d'une mutation susceptible d'ouvrir de nouveaux marchés aux entreprises technologiques tout en soulevant des interrogations sur l'avenir de certains emplois.

Concernant l'industrie locale, M. Kantorovitch a estimé qu'Israël pourrait tirer profit de cette transformation, notamment grâce à l'expérience acquise dans les domaines de la cybersécurité, des semi-conducteurs, de la robotique et des technologies de défense. Selon lui, l'intelligence artificielle peut également aider à surmonter les pénuries de main-d'œuvre dans l'économie.

M. Kantorovitch a également évoqué la gestion par Israël de la guerre et la capacité des entreprises et des salariés à continuer de fonctionner dans l'incertitude. Il a souligné que la flexibilité, l'initiative et la capacité d'improvisation pourraient conférer à l'industrie locale un avantage lors des périodes de mutation technologique rapide.

Dans dix ans, votre choix de banque comptera encore plus

L'une des participantes à la conférence était Jacqueline Reses, cofondatrice, présidente et directrice générale de la banque américaine Lead Bank. Mme Reses, qui a occupé par le passé des postes de direction chez Yahoo et Square, s'est entretenue avec Danny Peled de Stardom Ventures, animateur du podcast while you were working, sur les mutations du secteur financier et l'impact de l'intelligence artificielle sur la banque.

Au cours de l'échange, il a été demandé à Mme Reses si, dans dix ans, alors que la technologie permettra de gérer des opérations financières de manière automatisée, les consommateurs se soucieraient encore de savoir dans quelle banque se trouve leur argent.

Sa réponse a été sans équivoque : dans dix ans, les gens se soucieront encore plus de l'établissement où ils laissent leur argent et de savoir qu'ils ont quelqu'un à appeler lorsque les choses se compliquent.

Selon elle, à mesure que les services financiers deviendront plus numériques et automatisés, la confiance envers l'institution détentrice des fonds pourrait devenir un critère encore plus déterminant.

Mme Reses a également évoqué son attachement à Israël. Je suis venue ici pour soutenir Israël. J'aime Israël, a-t-elle déclaré. Interrogée sur les pistes d'investissement, elle a cité l'indice S&P 500 comme un placement qu'elle considère favorablement.

L'opportunité israélienne face aux points d'interrogation

La conférence JOURNEY, organisée depuis 1997, s'est tenue cette année sous le thème Into the Wild, dans un contexte de mutations rapides traversant l'industrie technologique mondiale.

Les débats ont illustré l'un des principaux défis auxquels font face les entreprises technologiques : comment continuer à croître dans un monde où l'intelligence artificielle peut accomplir des tâches nécessitant auparavant des employés, et comment gérer les répercussions de ce changement sur le marché du travail.

Pour la haute technologie israélienne, qui a dû faire face ces dernières années aux conséquences de la guerre et à l'incertitude économique, il s'agit d'un défi supplémentaire, mais aussi d'une opportunité de s'intégrer dans de nouveaux domaines. La question est de savoir quelles entreprises parviendront à traduire leurs capacités technologiques en produits et services pertinents dans un monde où l'intelligence artificielle redéfinit toutes les règles du jeu.