Tamar Yassur revient sur les défis d'Isracard et la concurrence sur le marché

Des années d'incertitude, des tentatives de rachat à répétition, des changements d'actionnariat et une concurrence accrue sur le marché des cartes de crédit ont marqué la trajectoire récente d'Isracard. La présidente d'Isracard, Tamar Yassur, s'est exprimée lundi lors d'un entretien avec Hila Weisberg à la conférence des investisseuses de la prochaine génération organisée par Globes, en partenariat avec Harel Assurances, Bank Leumi et Strauss, évoquant la période tumultueuse traversée par l'entreprise.

« De 2020 à aujourd'hui, nous avons l'impression d'avoir évolué dans des mondes infinis en perpétuelle mutation, parfois chaque matin », a déclaré Mme Yassur. Outre la crise de la COVID-19 et les répercussions de la séparation de Bank Hapoalim, Isracard a dû faire face à une longue série de tentatives d'acquisition entamées au début de 2023. La première a été menée par le groupe Harel Assurances, un accord finalement bloqué par l'Autorité de la concurrence.

« Il est très problématique pour une grande société cotée en bourse de faire face à une telle incertitude », a-t-elle expliqué. « Il faut gérer tout cela et signaler aux investisseurs que, malgré tout, l'entreprise vit, grandit et se développe, avec des activités et des résultats commerciaux solides. C'est un défi exceptionnel. »

Le rôle des actionnaires de contrôle

Mme Yassur a également abordé les différences entre la gestion d'une entreprise publique sans noyau dur de contrôle et celle dotée d'un actionnaire de contrôle clair. Selon elle, les entreprises sans actionnaire de contrôle risquent de privilégier l'aversion au risque, car il est plus facile de critiquer une décision commerciale qui échoue qu'une décision qui n'a jamais été prise.

La bataille pour le club de fidélité d'El Al

L'un des thèmes centraux de la discussion a été la lutte commerciale intense autour du partenariat avec El Al et son club de fidélité, après des années de collaboration avec CAL. Mme Yassur a qualifié cette initiative de l'une des opportunités stratégiques les plus importantes du marché.

« En Israël, il n'y a qu'une seule compagnie El Al et trois sociétés de cartes de crédit, tout est très étroit », a-t-elle déclaré. « Il faut être affûté, comprendre ce que l'on souhaite apporter et ne pas cligner des yeux. »

La promotion des femmes dans le management

Abordant sa propre carrière, elle a souligné l'importance de promouvoir les femmes à des postes de direction. Citant l'ancienne PDG de Bank Leumi, Galia Maor, comme un modèle pionnier, elle a rappelé qu'on lui avait déconseillé de postuler chez Leumi Card en 2010 sous prétexte que le rôle était trop « masculin ».

Critique des réformes de la commission Strum

Répondant à une question sur l'écart entre les avantages des cartes de crédit en Israël et aux États-Unis, Mme Yassur a expliqué que la commission d'interchange, extrêmement faible en Israël comparativement aux États-Unis, limite la marge de manœuvre pour offrir des avantages.

Elle a également critiqué les résultats de la commission Strum, affirmant que la séparation des cartes de crédit des grandes banques, censée renforcer la concurrence, avait produit l'effet inverse.