Affrontement entre patrons d'assurances en Israël sur les commissions
Les dirigeants des principales compagnies d'assurances israéliennes se sont opposés à Eilat concernant les commissions des agents, accusées d'encourager des transferts excessifs de contrats.
Un affrontement tendu a éclaté lundi lors de la conférence annuelle de la Chambre des agents d'assurances à Eilat, opposant les dirigeants des quatre principales compagnies du pays à un parterre de 600 professionnels au sujet des modèles de rémunération et des transferts excessifs de portefeuilles.
Le débat, qui s'est déroulé en direct devant le public, a vu les directeurs généraux de Clal Assurances et de Migdal Assurances critiquer ouvertement le système actuel de commissions. Selon eux, le fait de verser l'intégralité de la rémunération au moment de la vente incite les intermédiaires à faire basculer régulièrement les clients d'une structure à une autre, un phénomène connu sous le nom de « twisting ».
« Le secteur encourage une sur-mobilité des produits d'épargne et de retraite », a mis en garde Yoram Naveh, directeur général de Clal Assurances. Il a souligné que cette instabilité contraint les gestionnaires d'actifs à se concentrer sur des actifs liquides au détriment des investissements à long terme et des infrastructures.
Ronen Agassi, directeur général de Migdal Assurances, a abondé dans le même sens, qualifiant le modèle actuel de dysfonctionnel. « Le paiement doit refléter non seulement la vente, mais aussi un service sur le long terme. Cette pratique nuit au client, à l'assureur et finalement à l'agent », a-t-il affirmé, déplorant un système qui pénalise l'épargnant.
Défense des agents et liberté de marché
Face à ces critiques, Nir Cohen, directeur général de Harel Assurances, a pris la défense des agents indépendants. Il a estimé qu'il était inapproprié de débattre publiquement de la rémunération dans un marché totalement libre et non réglementé, rappelant que l'indépendant assume des risques professionnels considérables par rapport à un salarié.
De son côté, Michael Kalman, directeur général de Menora Mivtachim, a qualifié les attaques contre les commissions de vision réductrice. Il a rappelé que la qualité des décisions professionnelles à long terme en matière de prévoyance prime largement sur les variations tarifaires.
Réaction de la Chambre des agents
Le président de la Chambre des agents d'assurances, Moshik Ben Porat, a rejeté ces accusations, affirmant que les conseillers agissent dans l'intérêt exclusif de leurs clients. Il a proposé aux compagnies de récompenser la fidélisation des portefeuilles plutôt que de pointer du doigt le travail des intermédiaires.
