La mise à jour Garmin 23.39 désactive le capteur cardiaque des Fenix 8

Une mise à jour logicielle destinée à améliorer les montres connectées Garmin a privé certains utilisateurs de la mesure de la fréquence cardiaque. Selon un rapport publié lundi par Notebookcheck, des propriétaires de montres Fenix 8 se plaignent qu'après l'installation de la version logicielle 23.39, le capteur optique de fréquence cardiaque a cessé de fonctionner. Pour certains, le dysfonctionnement perturbe également le suivi du sommeil et de la récupération.

Dans leurs réclamations, les utilisateurs décrivent comment les voyants du capteur se sont éteints et les lectures de pouls ont disparu. Le capteur étant utilisé pour d'autres mesures, l'impact s'étend à la saturation en oxygène du sang et au suivi nocturne de la variabilité de la fréquence cardiaque (VFC). Certains signalent également la disparition des données de sommeil et de l'indicateur d'énergie Body Battery.

À l'heure actuelle, aucune solution ne fonctionne pour tout le monde. Certains propriétaires ont réussi à réactiver le capteur en effectuant un arrêt complet d'au moins 90 secondes avant de redémarrer. D'autres indiquent qu'une réinitialisation d'usine a résolu le problème. Cependant, pour d'autres utilisateurs, ni l'arrêt prolongé ni la réinstallation du logiciel n'ont porté leurs fruits.

Des plaintes similaires ont été formulées par des propriétaires de Tactix 8, suggérant que le problème ne se limite pas à la Fenix 8. Les rapports n'indiquent pas que toutes les montres ayant reçu la mise à jour sont touchées.

Garmin a achevé le déploiement de la version 23.39, conçue pour corriger des bugs et ajouter des fonctionnalités, telles que l'activation vocale via la phrase « OK Garmin », des entraînements de course et des améliorations de Garmin Coach. La version précédente, 23.31, avait également suscité des plaintes.