Flydubai Visé par un Recours Collectif Suite aux Annulations de Vols Liées à la Sécurité

Un couple dont le vol de Dubaï vers Israël a été annulé à la suite d'un incident de sécurité le 30 septembre a déposé une demande de recours collectif contre la compagnie aérienne Flydubai devant le tribunal de district de Tel-Aviv.

Les Détails de la Requête

La requête, déposée par l'intermédiaire de Me Efrat Sagi, associée au cabinet Ben-Ari, Fisch & Co., affirme que la compagnie a abandonné des centaines de passagers bloqués à l'étranger sans assistance adéquate.

Le groupe visé par le recours comprend tous les acheteurs de billets Flydubai ayant reçu un avis d'annulation en raison de l'événement de sécurité du 30 septembre. Les plaignants estiment que ce groupe compte des milliers de consommateurs.

Le couple avait acheté des billets pour le Japon via Dubaï pour un montant d'environ 12 000 NIS. Alors qu'ils se trouvaient au Japon, ils ont été informés de l'annulation du tronçon Dubaï-Israël. Leur agence de voyage, contactée selon les instructions de Flydubai, n'a pu leur apporter d'aide.

« La situation a entraîné une forte hausse de la demande de vols urgents et a rendu extrêmement difficile la recherche de solutions de rechange », indique la requête.

Réclamations et Dommages

Finalement, le couple a acheté des billets de Dubaï à Athènes puis vers Israël, subissant des dommages financiers évalués à 8 677 NIS, en plus de réclamations pour préjudice moral.

Me Sagi a déclaré que son cabinet œuvrerait pour rendre justice à tous les passagers contraints de supporter des dépenses importantes pour rentrez chez eux.