Blue Bird Airways : accord de 800 000 shekels pour des annulations de vol en temps de guerre
Blue Bird Airways a conclu un accord transactionnel de 800 000 shekels pour indemniser les passagers bloqués à l'étranger lors des fermetures d'espace aérien, offrant des réductions sur les billets.
Un projet d'accord transactionnel dans le cadre d'un recours collectif a été soumis au Tribunal de district de Tel-Aviv concernant la compagnie aérienne Blue Bird Airways, prévoyant un fonds d'indemnisation global de 800 000 shekels pour les passagers dont les vols vers Israël ont été annulés en raison de fermetures de l'espace aérien liées à la situation sécuritaire. La procédure ciblait l'absence présumée de services d'assistance, tels que l'hébergement, la restauration ou le transport, pour les voyageurs bloqués à l'étranger.
Le litige reposait sur la situation de plaignants se trouvant hors d'Israël lors de l'opération « Am Kalavi » en juin 2025, période durant laquelle les autorités ont fermé l'espace aérien commercial pendant douze jours consécutifs. Les requérants soutenaient avoir dû financer eux-mêmes leur séjour prolongé sans obtenir les avantages prévus par la loi sur les services aéronautiques.
De son côté, Blue Bird Airways a rejeté ces accusations, estimant avoir agi en conformité avec la loi et qu'une fermeture totale de l'espace aérien en temps de guerre n'imposait pas aux compagnies de subvenir aux frais de subsistance de dizaines de milliers de citoyens, ce qui représenterait une charge financière disproportionnée incompatible avec l'esprit de la législation.
Modalités de l'indemnisation et perspectives
Plutôt que d'attendre une décision judiciaire de long terme ou un arrêt de la Haute Cour de justice sur des dossiers similaires, les parties sont parvenues à un compromis recommandé par le tribunal. Selon les termes de l'accord, les résidents israéliens ayant acheté un billet à compter du 18 février 2022 jusqu'à l'approbation définitive, dont le vol a été annulé en raison de la fermeture de l'espace aérien, pourront prétendre à une compensation.
Chaque membre éligible du groupe recevra jusqu'à 400 shekels sous forme de réduction valable pour l'achat d'un billet aller-retour sur le site internet de Blue Bird Airways. Les bénéficiaires disposeront d'un délai de deux ans pour utiliser ces bons, les fonds non réclamés étant par la suite reversés au fonds officiel de gestion des recours collectifs.
