Bank Hapoalim : accord à 6,7 millions de shekels dans un recours collectif

La Bank Hapoalim a accepté de verser 6,7 millions de shekels dans le cadre d'un accord de conciliation concernant un recours collectif sur l'ajustement des taux d'intérêt des dépôts suite à des retraits partiels. La demande d'homologation de cet accord a été soumise au tribunal de district de Tel-Aviv fin juin, faisant suite à une action en justice intentée en novembre 2022.

Selon les plaignants, lorsqu'un client effectuait un retrait partiel sur un dépôt à taux variable indexé sur le taux prime, la banque réduisait le taux d'intérêt versé sur le solde restant en modifiant la marge par rapport au taux prime. Les plaignants ont affirmé que cette démarche avait été effectuée illégalement et sans information suffisante. La Bank Hapoalim a rejeté ces accusations, soutenant que le mécanisme d'ajustement faisait partie des accords contractuels.

L'accord s'applique aux clients ayant effectué un retrait partiel entre novembre 2017 et novembre 2022, entraînant une réduction du taux d'intérêt sur le solde restant. Chaque client éligible recevra un remboursement calculé sur la base des intérêts soustraits.

Pour les comptes actifs, l'indemnisation sera versée directement dans un délai de 60 jours suivant l'approbation définitive de l'accord. Pour les comptes inactifs, la banque s'efforcera de localiser les clients. En outre, la banque s'est engagée à modifier ses pratiques futures en exigeant un consentement actif des clients.