Vous envoyez un WhatsApp à l'enseignant le soir ? Les nouvelles règles qui pourraient y mettre fin

Si vous aviez l'habitude d'envoyer un message à l'éducateur ou à l'enseignant à toute heure, même à 22h00 le soir, il est possible que cela soit sur le point de se terminer. Après des années où les relations entre les enseignants et les parents n'étaient pas définies, une nouvelle circulaire du directeur général, publiée sous la direction du ministre de l'Éducation Yoav Kisch, devrait limiter les heures d'envoi de messages aux enseignants.

L'objectif est de renforcer le statut des enseignants, et la circulaire réglemente pour la première fois le système de relations entre les parents et le personnel enseignant. Les éducateurs et les directeurs de jardin d'enfants pourront déterminer quand et à quelles heures les parents pourront leur envoyer un message, une plainte ou une question, de quelle manière, et quel est un délai de réponse raisonnable — en fonction du sujet. Les écoles, en consultation avec les enseignants, publieront un règlement au début de l'année et pourront décider, par exemple, que les contacts avec les enseignants se feront uniquement par courrier électronique ou via des systèmes de retour d'information (« Mishuv »), et non sur WhatsApp. Alternativement, les écoles pourront limiter la communication sur WhatsApp et fixer des jours et des heures où il est possible d'envoyer un SMS au téléphone privé de l'enseignant. Par exemple, ils pourront déterminer que les messages ne sont pas envoyés après 17h00 ou que la réponse ne sera donnée que pendant les « heures de présence » — heures où l'enseignant travaille mais n'enseigne pas en classe de manière frontale.

Il ressort de la circulaire que chaque jardin d'enfants ou école aura un règlement qui régira le mode de contact des parents. Le document ne contient pas de ventilation précise des heures, des jours ou des méthodes de communication, telles qu'un appel téléphonique, un courrier électronique ou des systèmes de retour d'information, dont l'utilisation est autorisée ou interdite. La flexibilité découle de la différence entre les populations. Ce sont les écoles qui définiront les canaux de communication conformément à la conception de l'école, en tenant compte de la sensibilité culturelle de la communauté, de l'âge des élèves et du contexte éducatif.

Nature changeante de la connexion

Par exemple, dans l'éducation ultra-orthodoxe et dans une partie de l'éducation nationale-religieuse (Chamad), les parents utilisent des « téléphones casher », contrairement à ce qui est d'usage dans l'éducation nationale-hébraïque ou arabe. Parallèlement, dans certains endroits, les enseignants ne sont pas disposés à recevoir des messages vocaux. Un autre exemple concerne les jardins d'enfants : dans les petites localités communautaires, le directeur fait partie de la communauté, contrairement aux jardins d'enfants surpeuplés avec 35 enfants dans les grandes villes, où l'éducateur doit répondre à des dizaines de parents et où, par conséquent, la nature de la relation est différente.

Comme mentionné, les heures de contact seront déterminées par l'établissement d'enseignement en dialogue avec le membre du personnel enseignant. La circulaire stipule : « Des canaux de communication doivent être construits pour permettre un dialogue fondé sur le respect mutuel, la coordination des attentes, le maintien des limites et la distinction entre l'espace personnel et professionnel. »

Selon le ministre de l'Éducation Yoav Kisch : « Ces dernières années, la relation entre les parents et le personnel éducatif est devenue une question complexe et sensible. La nouvelle circulaire réglemente de manière exhaustive le système de relations. Nous renforçons le statut de l'enseignant et son jugement professionnel, tout en établissant une relation correcte, respectueuse et saine avec les parents. Le renforcement du statut de l'enseignant et la création d'un système de relations sain entre la maison et l'école est une condition pour un système éducatif meilleur et plus fort, au profit des élèves d'Israël. »

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La personne qui mène une ligne ferme sur le sujet est Yaffa Ben-David, secrétaire générale du Syndicat des enseignants. Il y a déjà six mois, elle affirmait dans un article publié dans « Israel Hayom » que « les messages privés et de groupe sur WhatsApp sont une folie totale. Ils brisent les limites de l'espace privé du personnel enseignant, on les contacte les samedis et les jours fériés, on attend d'eux qu'ils soient disponibles 24 heures sur 24 ». Elle a affirmé que cela devait cesser : « Le téléphone portable de l'enseignant est personnel, ce n'est pas une ligne ouverte et illimitée. »

Communication uniquement par e-mails ?

Maintenant, Ben-David pourrait encourager le personnel enseignant à transférer toute communication avec les parents vers le courrier électronique, ou via le système « Mishuv ». À son avis, le délai de réponse devrait être de trois jours maximum, et le personnel enseignant ne sera pas tenu de faire partie des groupes WhatsApp de classe dans lesquels se trouvent des parents. En général, les parents ne pourront pas entrer dans l'enceinte de l'école et parler à l'enseignant sans rendez-vous préalable et sans heures fixées. Chaque membre du personnel enseignant présentera au début de l'année les heures de contact et la méthode pour le contacter.

Au cours de la dernière décennie, la communication est passée du cahier au smartphone. Les groupes WhatsApp de classe et l'exigence de mises à jour en temps réel ont créé une attente de disponibilité totale. Beaucoup d'enseignants se sentent submergés par les messages, au point que cela les empêche de gérer leur vie privée.

Une enseignante d'école primaire a décrit : « J'ai reçu un message vendredi à 20h00, pendant le Kiddouch : 'Salut, quels étaient les devoirs aujourd'hui ?'. Bien sûr, je n'ai pas répondu, c'est quelque chose qui n'est vraiment pas légitime. C'est une partie de la raison pour laquelle les jeunes enseignants abandonnent le système. Ils arrivent avec un grand désir et puis très vite ils 'reçoivent' une gifle, lorsqu'on exige d'eux qu'ils soient disponibles même le week-end, parfois des messages arrivent même après minuit. Il faut arrêter cela. »