Une action collective de centaines de millions de shekels approuvée contre la chaîne de glaciers Golda

Le tribunal de district du centre à Lod a autorisé aujourd'hui une action collective contre la société Anita Glida Ltd., qui exploite la chaîne de glaciers Golda, au motif que la chaîne commercialisait des glaces sous l'étiquette « sans sucre » alors qu'elles contenaient effectivement du sucre.

Le tribunal a rejeté l'argument de Golda selon lequel l'étiquetage ne serait pas trompeur. Selon des analyses de laboratoire jointes à la plainte, les glaces aux parfums noisette et café, étiquetées « sans sucre », contenaient environ 6,6 grammes de lactose pour 100 grammes. Ce taux est 13,2 fois supérieur au seuil réglementaire, qui autorise l'étiquetage « sans sucre » uniquement pour les produits contenant moins de 0,5 gramme de sucre pour 100 grammes.

Le tribunal a jugé raisonnable l'interprétation de la plaignante selon laquelle cet étiquetage peut induire le consommateur en erreur. La juge a souligné que la chaîne n'a pas fourni d'explication satisfaisante sur le choix de cette mention catégorique alors que des alternatives comme « sans sucre ajouté » étaient disponibles. Il a été conclu que la teneur en sucre est une caractéristique essentielle pour le consommateur, en particulier dans un établissement où la majorité des produits ne sont pas sans sucre.

L'action en justice repose sur des motifs de tromperie du consommateur, de violation de la norme israélienne 327, de négligence et d'enrichissement sans cause. Les demandeurs réclament l'interdiction de l'étiquette « sans sucre », le remboursement intégral des achats concernés et une indemnisation pour préjudice moral, estimée à 300 shekels par membre du groupe.

Le groupe autorisé comprend les clients des chaînes Golda et/ou Anita ayant acheté ces produits au cours des sept dernières années, que ce soit en boutique ou en ligne. Peu après le dépôt de la plainte, la chaîne a retiré ces produits de sa gamme par mesure de précaution. Le tribunal a condamné la société à verser 40 000 shekels hors taxes d'honoraires d'avocat pour cette étape de la procédure.

L'avocat Or Yarkoni, représentant la plaignante, a déclaré : « Le consommateur n'a pas à interpréter ou corriger lui-même une représentation commerciale explicite. Lorsqu'une entreprise écrit "sans sucre", elle assume la responsabilité de la véracité de ses propos. Cette décision rappelle aux entreprises que la publicité n'est pas une simple décoration marketing, mais une information qui influence directement les choix de santé des citoyens. »