"Pas intéressés par les Israéliens" : une agence de voyage en Thaïlande a refusé de guider une famille israélienne

Une famille israélienne qui prévoyait de voyager en Thaïlande pendant les fêtes a été surprise de recevoir un message de refus inhabituel de la part d'une agence de voyage organisant des visites dans le parc national de Khao Yai. Dans un e-mail envoyé par l'entreprise, les membres de la famille ont été informés que ses guides ne sont plus disposés à guider des touristes venus d'Israël.

« Mon mari et moi planifions ce voyage avec nos trois enfants depuis longtemps, et j'ai commencé à chercher des attractions pour composer un itinéraire qui nous convienne », raconte Liat, la mère de famille, lors d'une conversation avec mako. « J'ai vu des recommandations pour la société GreenLeaf dans des groupes Facebook, je suis allée sur leur site internet et j'ai envoyé un e-mail avec les détails du voyage pour me renseigner sur les visites recommandées pour la mi-septembre ».

Quelques heures plus tard, la réponse surprenante est arrivée de la part de l'agence de voyage :

« Merci beaucoup pour votre demande. Nous nous excusons de ne pas pouvoir organiser le voyage pour vous. Après avoir discuté avec tous nos guides touristiques, tous les guides ne sont plus intéressés par la conduite de visites pour des touristes israéliens. Par conséquent, nous vous demandons de vérifier la possibilité de partir en excursion avec d'autres agences locales ».

Plus loin dans l'e-mail, l'entreprise a mentionné les noms d'agences alternatives et s'est excusée pour la gêne occasionnée.

« Nous sommes déjà allés en Thaïlande et nous n'avons jamais rencontré une telle chose », ajoute Liat. « Au début, j'ai pensé qu'il s'agissait d'un problème de disponibilité, mais quand j'ai compris la vraie raison, j'ai eu l'impression de recevoir un coup de poing dans le ventre. Je me suis sentie insultée, impuissante et triste. C'est une destination dont nous rêvions vraiment, et pour le moment, nous ne savons tout simplement pas quoi faire ».

Cet incident inhabituel survient dans un contexte de vague d'allégations et de critiques sur les réseaux sociaux en Thaïlande à l'encontre des touristes israéliens, accompagnées de rapports et de documents sur divers événements attribués aux Israéliens. Cependant, dans certains cas, il s'est avéré qu'il s'agissait de vieilles vidéos ou de documents erronés. Par exemple, lors d'une confrontation qui a éclaté à Phuket entre des touristes d'Arabie saoudite et du Maroc, qui a été diffusée sur les réseaux comme un événement impliquant des Israéliens. Suite à ces cas, l'ambassade d'Israël en Thaïlande a publié une clarification officielle et a averti que la diffusion d'informations non vérifiées porte un préjudice injustifié à l'image des touristes israéliens.