Le succès des vacances mystère : les voyageurs misent sur l'inconnu
Face à la hausse des coûts, des milliers de voyageurs optent pour des forfaits de vacances mystère via Groupon, confiant leur destination au hasard pour des séjours surprise.
Lorsqu'Denis Edidouva a acheté un forfait vacances pour fêter son nouvel emploi, elle ignorait totalement où elle se rendait. C'était précisément le but.
Cette habitante d'Atlanta de 36 ans a acheté via Groupon un forfait de vacances mystère découvert sur les réseaux sociaux. Quelques jours plus tard, elle a découvert que cette formule, coûtant 393 dollars avec un supplément de 150 dollars pour voyageur seul et incluant vols aller-retour et hôtel, la conduirait à Las Vegas.
Edidouva espérait une destination plus exotique. Sa première option proposée était Orlando, en Floride, une ville où elle avait vécu auparavant. L'alternative suivante était Washington, qu'elle venait de visiter. Las Vegas offrait au moins de nouvelles expériences.
En arrivant dans la ville du péché, Edidouva a fait l'impasse sur les casinos. Les vacances elles-mêmes constituaient déjà un pari. Elle a préféré s'offrir un billet pour un concert des Backstreet Boys au Sphere et un dîner gastronomique.
"J'ai l'impression d'avoir su tirer le meilleur parti de ces vacances", a-t-elle déclaré.
Des milliers de voyageurs prennent le risque de s'offrir ce type de séjours surprise. Les acheteurs estiment que ces forfaits s'avèrent attractifs face à la flambée des coûts du transport, tout en répondant au goût croissant des Américains pour le risque face à l'inconnu.
Londres ou Minneapolis
Groupon, principalement connu pour ses réductions sur les services locaux, attire un public entièrement nouveau grâce à ses forfaits de vacances dont la destination reste inconnue à l'avance.
Son forfait mystère principal comprend vols et hébergement hôtelier pour un séjour de deux à sept nuits, oscillant entre 199 et 299 dollars par personne selon l'aéroport de départ. L'achat exige au moins deux bons ou le paiement d'un supplément pour voyageur solo.
Comment ça marche
Après l'achat du forfait surprise sur Groupon, Mystery Vacations envoie aux acheteurs un formulaire leur demandant d'indiquer leurs dates de voyage et aéroports de départ préférés. Un représentant les contacte sous 72 heures pour révéler la destination.
Le choix de l'aéroport influe souvent sur le tarif : le forfait de base coûte 199 dollars au départ d'Atlanta et Miami, 249 dollars depuis Chicago O'Hare et Los Angeles, et 299 dollars depuis Newark ou Seattle.
La flexibilité demeure essentielle pour quiconque souhaite tenter l'aventure d'un séjour mystère. Aucune garantie n'est accordée quant à l'obtention des dates souhaitées. Selon Gaurav Jaura, responsable chez Mystery Vacations, les clients peuvent solliciter des alternatives moyennant d'éventuels frais supplémentaires.
Les clients insatisfaits des options reçues ne peuvent prétendre à aucun remboursement, sauf si la demande est formulée avant l'envoi du formulaire initial à Mystery Vacations.
Lancer les dés
Brooke Flack, entrepreneuse de 41 ans originaire de l'Arkansas, a remporté un séjour de niveau argent en République dominicaine.
"Je suis généralement de nature stressée, donc lâcher prise s'est avéré plutôt libérateur", a-t-elle confié.
Les voyageurs chevronnés ne partagent pas toujours le même enthousiasme. Tammy Vales, agent de voyages en Géorgie, a tenté l'expérience par curiosité professionnelle : "Je suis toujours à la recherche des meilleures affaires."
Envoyée à Orlando avec sa fille pour un voyage intérieur, elle a relativisé l'expérience : "Nous étions simplement heureuses de nous retrouver au soleil au bord de la piscine."
