Maayan Adam, fondatrice de Mami : « On m'a offert 300 millions de shekels, mais je ne suis pas là pour vendre »

Les bureaux de « Mami » à Ramat HaHayal, mercredi, en début d'après-midi. Un showroom avec un immense lit recouvert de coussins jouxte un espace conçu comme une chambre d'enfant. Dans une troisième pièce, un tournage publicitaire pour des jouets sexuels est en cours.

Maayan Adam observe l'empire qu'elle a bâti, installée dans un bureau baigné de lumière aux côtés du PDG Ofir Yosef. Il y a un mois, ils ont lancé une carte de crédit en collaboration avec Isracard, qui a enregistré plus de 11 000 émissions en 24 heures. Aujourd'hui, ce chiffre atteint 20 000 pour 400 000 membres.

Mami, créée il y a deux ans et demi comme « club de consommation », est devenue une plateforme alliant réseaux sociaux, commerce, fintech, assurance et crédit. « Mami n'a jamais été juste un club de consommation », explique Adam. « C'est un concept utilisé pour expliquer notre travail progressivement. Nous sommes toujours en phase de développement. »

« J'ai réalisé que je suis une force de consommation »

L'aventure Mami a débuté grâce à la popularité d'Adam sur Instagram. « J'y ai trouvé une tribune pour des sujets importants comme la préservation de la fertilité et des questions politiques », explique-t-elle. « Puis les entreprises m'ont approchée. J'ai lancé une offre en direct, et les rayons de Super-Pharm ont été dévalisés. J'ai compris que je possédais une réelle force de consommation. »

La confiance est devenue l'enjeu majeur. Adam admet que les débuts sur Instagram avaient leurs limites : « Pas de service client, des promotions trop courtes, un manque de données sur les préférences. Je voulais une plateforme transparente avec des règles claires. Mami est une entreprise commerciale où le client sait qu'il participe à un événement de consommation. »

Adam a également imposé de nouvelles règles aux marques : « L'exigence d'exclusivité me rendait folle. J'ai dit aux marques : "Les amis, c'est fini. Une crème différente apparaîtra chaque jour, et chaque cliente choisira selon son budget et ses affinités". Ce fut un séisme, mais les marques ont fini par accepter cette réalité. »

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« Nous avons dit "non" aux fournisseurs »

Adam a lancé le club en février 2024 sans investissement externe, en utilisant 700 000 shekels de ses propres économies. « Le principe de la consommation est que tout peut être soldé. Mami trouve le moment le plus rentable pour acheter », explique-t-elle.

En octobre, Ofir Yosef, ancien PDG du moteur de recherche easy, a rejoint l'équipe. Avec lui, l'accent a été mis sur la technologie : l'effectif est passé de 7 à 40 employés, et devrait atteindre 65 d'ici la fin de l'année.

« Pour moi, le client est celui qui achète, pas le fournisseur qui paie », explique Yosef. « Nous refusons les fournisseurs si nous ne croyons pas au produit. Mami est une maison aux multiples facettes : de l'abonnement "Mami Plus" à la monnaie virtuelle "Mami-Money" et notre propre infrastructure technologique. »

« Le marché se redresse »

Face aux critiques sur la variété et la précision des accumulations, Adam est ferme : « Quand nous lançons un produit, le marché marque une pause, puis se redresse. 20 super-marques comme Delta, Yaacobi et Sonol ont rejoint notre système. Nos clients sont ravis. »

Quant à l'avenir, Adam n'exclut pas une introduction en bourse : « J'aime l'idée qu'un jour nos clients puissent posséder des actions Mami. On m'a proposé trois fois plus pour vendre l'entreprise, mais je ne suis pas là pour l'argent. J'ai une mission, et je ne compte pas m'écarter. »

Yosef ajoute que la valeur des transactions via le club, incluant l'immobilier et l'automobile, dépasse 500 millions de shekels. « Nous ne cherchons pas d'investisseur, mais nous examinerons les offres intéressantes. Comme nous croissons grâce à nos propres profits, nous pouvons choisir des partenaires qui valorisent le changement social plutôt que la simple cupidité », conclut Adam.