« Le roi est mort » : le bug qui a choqué la Grande-Bretagne - et s'est terminé par une lourde sanction
Le régulateur britannique de l'audiovisuel a statué que la vieille station de radio avait enfreint les règles de diffusion d'informations après avoir diffusé une fausse annonce sur la mort du roi Charles III. Le bug s'est produit lorsqu'un employé a activé par erreur des fichiers de nécrologie préparés à l'avance, a diffusé l'hymne national et a provoqué 16 minutes de silence à l'antenne. Le rectificatif et les excuses ne sont arrivés qu'une demi-heure plus tard.
La vieille station de radio britannique, « Radio Caroline », a diffusé une annonce dramatique et fausse sur la mort du roi Charles III - le régulateur britannique de l'audiovisuel a statué que la station avait enfreint les règles de diffusion.
L'incident s'est produit le 19 mai, lors de l'émission du présentateur Barry Marsh, lorsque les programmes habituels ont été interrompus pour une annonce dramatique selon laquelle divers organes de presse avaient confirmé l'information sur la mort du roi. La station a annoncé qu'elle suspendait sa grille de programmes en signe de respect national, et immédiatement après, l'hymne national « God Save the King » a été diffusé. Ensuite, un silence total a régné sur l'antenne pendant environ 16 minutes.
L'enchaînement des événements a donné aux auditeurs l'impression sans équivoque que la Grande-Bretagne avait perdu son roi, alors même que Charles est toujours en vie.
Le régulateur a déterminé qu'il s'agissait d'une inexactitude significative et grave sur une question d'intérêt public majeur. Le régulateur de l'audiovisuel a reçu deux plaintes officielles et a statué que la station avait enfreint deux règles clés du code de diffusion, concernant l'obligation d'exactitude, l'impartialité et la fourniture de rectificatifs rapides à l'antenne.
Des fichiers de nécrologie préparés à l'avance ont été activés
Dans sa réponse officielle, la direction de la station a expliqué que l'un des employés avait activé par erreur des fichiers de nécrologie préparés à l'avance pour une situation d'urgence, alors qu'il effectuait des travaux de maintenance informatique dans le studio. Selon le rapport, l'employé a accédé aux fichiers par curiosité, en violation totale des consignes de sécurité et des procédures strictes de la station.
Selon les rapports, le présentateur Barry Marsh a été alarmé par ce qui se passait et a quitté les locaux de la station immédiatement après avoir réalisé la gravité de l'erreur. Par la suite, l'employé responsable du bug a été sévèrement réprimandé et s'est excusé pour ses actes. Environ une demi-heure après la diffusion de la fausse annonce, un autre présentateur de la station a tenté de rectifier la situation à l'antenne avec des excuses officielles, dans lesquelles il a précisé que l'information était totalement erronée et avait été diffusée en raison d'un bug technique.
Les excuses tardives
La décision du régulateur britannique de l'audiovisuel a souligné la gravité du reportage et la manière dont la station l'a géré. Le régulateur a déterminé que l'annonce - qui attribuait l'information à des « médias » anonymes - constituait une inexactitude flagrante, et la séquence qui comprenait la diffusion de l'hymne et un silence prolongé a dangereusement approfondi l'illusion qu'il s'agissait d'un événement national officiel.
De plus, la critique du régulateur de l'audiovisuel a également porté sur le moment du rectificatif. Bien que la station se soit empressée de s'excuser à un certain stade, il a été soutenu qu'un délai d'environ une demi-heure ne répond pas aux normes exigeant une correction immédiate des erreurs d'information significatives. Pour cette raison, il a été établi que la station a enfreint à la fois l'obligation de rapporter des informations exactes et l'exigence de correction rapide des erreurs à l'antenne.
