Le bug de la loterie « Chance » arrive devant le tribunal : « Les boules ont été insérées dans le mauvais ordre »
Deux demandes d'autorisation d'actions collectives ont été déposées contre Mifal HaPayis suite à un bug lors du tirage. Les requérants affirment que les résultats erronés diffusés en temps réel ont conduit les participants à jeter leurs tickets et ont nui à leur possibilité de réclamer des gains. Mifal HaPayis : « Nous examinons au cas par cas un petit nombre de demandes de clients affirmant avoir gagné sans être en possession de leur ticket de loterie. »
Le bug du tirage « Chance » de Mifal HaPayis arrive devant le tribunal : deux demandes d'autorisation d'actions collectives ont été déposées aujourd'hui, dimanche, devant le tribunal de première instance de Tel-Aviv contre Mifal HaPayis. Dans l'une d'elles, le requérant dénonce de graves défaillances lors de l'un des tirages « Chance ».
Selon la requête, lors du tirage numéro 53365, qui a eu lieu le vendredi 7 août 2026, les boules du tirage ont été insérées dans les machines dans le mauvais ordre. Il est affirmé que ce bug a conduit à ce que les résultats annoncés lors de la diffusion en direct et présentés au public via l'affichage graphique soient totalement erronés. Par la suite, Mifal HaPayis a reconnu l'erreur humaine et a publié les résultats définitifs, qui différaient de ceux diffusés initialement.
Dans le cadre de la requête, il est soutenu que ce comportement a causé un préjudice réel au public des participants. De nombreux participants ont regardé la diffusion en direct, ont vérifié les tickets qu'ils avaient achetés sur la base des résultats erronés et se sont empressés de jeter à la poubelle les tickets qui semblaient être perdants. Après la publication des résultats mis à jour, ces participants ont découvert qu'ils avaient perdu définitivement la possibilité de savoir s'ils détenaient un ticket gagnant et de réclamer les gains.
Dans le cadre de l'action en justice, déposée par l'intermédiaire de Me Yair Shafran, le tribunal est invité à déclarer le tirage nul et non avenu dès le départ et à statuer qu'il ne peut être validé rétroactivement par une simple correction du résultat. La requête demande à Mifal HaPayis de rembourser à tous les acheteurs de tickets de ce tirage les frais de participation qu'ils ont payés, ainsi que de les indemniser pour le préjudice moral et la perte de gains potentiels.
Dans une autre demande d'autorisation d'action collective déposée également aujourd'hui par un autre requérant par l'intermédiaire des avocats Ofir Amar et Moti Levy, il est affirmé que l'animateur du tirage a annoncé un résultat erroné lors d'une diffusion en direct, qui a également été affiché dans les graphiques officiels. Il est en outre affirmé que ce n'est que plus tard que Mifal HaPayis a annoncé le bug et a modifié le résultat du tirage rétroactivement afin qu'il corresponde aux symboles imprimés sur les boules. À la suite de ce changement, une situation absurde a été créée : des tickets qui semblaient gagnants en temps réel sont devenus perdants, tandis que des tickets présentés comme perdants et que certains participants avaient déjà jetés ou détruits sont devenus rétroactivement des tickets gagnants.
La demande d'autorisation d'action collective vise à certifier trois groupes de victimes : les participants ayant jeté des tickets gagnants en raison de la présentation trompeuse, les participants dont les gains ont été annulés suite à la modification rétroactive des résultats, et l'ensemble des participants au tirage, qui exigent le remboursement de leur argent car le tirage n'a pas été effectué conformément au règlement.
Me Ofir Amar et Me Moti Levy ont déclaré : « Il est impossible que le préjudice causé par un bug survenu sous la responsabilité de Mifal HaPayis soit supporté par le public des participants ». Me Yair Shafran a ajouté : « Un seul message en temps réel aurait permis d'éviter tout le préjudice ».
Mifal HaPayis a déclaré en réponse : « L'incident a été causé par une erreur humaine ponctuelle lors de l'opération du tirage. Dès la découverte de l'erreur, nous avons agi immédiatement pour publier une clarification claire et détaillée au grand public. Conformément au règlement de la loterie, le résultat déterminant du tirage est la forme apparaissant sur la boule tirée et le numéro y figurant. À ce jour, la plupart des gains de ce tirage ont été versés normalement. Mifal HaPayis examine au cas par cas un petit nombre de demandes de clients affirmant avoir gagné sans être en possession de leur ticket de loterie, en les comparant avec les achats réels de tickets aux points de vente et les données sur le paiement des gains. Nous regrettons l'incident, enquêtons sur les circonstances en profondeur et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir qu'un tel cas ne se reproduise pas ».
