La révolution silencieuse à l'aéroport Ben Gourion : voici à quoi ressembleront vos vacances dans les prochaines années

Le monde du tourisme subit un changement significatif, et la façon dont les voyageurs définissent des vacances réussies évolue en conséquence. Si par le passé le nombre de destinations visitées, la quantité d'attractions vues et les photos publiées sur les réseaux sociaux constituaient une part centrale de l'expérience, aujourd'hui la tendance s'oriente vers une autre direction. De plus en plus de voyageurs recherchent le calme, la récupération, la personnalisation et des expériences significatives, plutôt que de simplement cocher une destination supplémentaire sur leur liste.

L'un des changements les plus marquants est l'entrée de l'intelligence artificielle dans presque toutes les étapes du voyage. L'IA est utilisée pour trouver l'inspiration, choisir des destinations, construire des itinéraires personnels, comparer les prix, trouver des restaurants, traduire en temps réel et même réorganiser les plans en fonction de la météo. Les compagnies aériennes, les hôtels et les agences de voyage intègrent cette technologie dans le service client et la tarification.

Beni Levi, vice-président du marketing et des ventes de la chaîne Isrotel, explique que la chaîne a lancé une représentante numérique basée sur l'IA nommée « Sunny ». Selon lui, l'intégration de la technologie fait partie intégrante de l'expérience d'accueil, qui commence avant même que le client n'arrive à l'hôtel, dès les étapes de recherche et de réservation.

Parallèlement, le tourisme du sommeil et le tourisme de bien-être se renforcent. Au lieu d'essayer d'en faire le plus possible pendant les vacances, les voyageurs veulent se déconnecter et donner au corps et à l'esprit le temps de récupérer. Les hôtels s'adaptent à cette tendance avec des chambres insonorisées, des matelas adaptés, des menus d'oreillers, ainsi que des activités sportives et des ateliers.

Levi note que dans les hôtels Exclusive d'Isrotel, l'objectif est de permettre aux clients de « se déconnecter de la routine et de se reconnecter à eux-mêmes », que ce soit par le biais d'activités sportives ou par des heures de calme et de renouveau.

Le « Slow Travel » (voyage lent) gagne également du terrain. Les voyageurs préfèrent rester plus longtemps au même endroit, apprendre à connaître le quotidien local, goûter à la cuisine locale et découvrir l'environnement à un rythme plus détendu. Parallèlement, le tourisme régénérateur se développe, cherchant non seulement à réduire les dommages causés à l'environnement, mais aussi à créer un impact positif en soutenant les communautés locales.

Le concept de luxe prend également un nouveau sens. Il ne repose plus seulement sur un prix élevé ou des marques, mais sur l'intimité, le service personnalisé, l'authenticité et des expériences difficiles à reproduire. Levi définit cela comme une « attention personnelle profonde » et évoque la nécessité pour l'industrie d'adopter l'idée du « luxe lent », basé sur un design authentique et un sentiment d'exclusivité.

Eyal Atias, PDG de MSC Cruises Israel, note que selon une étude de McKinsey, le tourisme de luxe mondial croît d'environ 5 % par an, en partie grâce à un passage de l'investissement dans les produits à l'investissement dans les expériences. Cette tendance se reflète dans les nouveaux navires de luxe offrant des suites spacieuses et des expériences de bien-être, ainsi que dans la demande croissante pour les plages et îles privées des Caraïbes et de République dominicaine.

La carte des destinations change également. Tamar Gerzon, PDG de Gulliver, explique que même dans une destination familière comme l'Italie, il existe une tendance à rechercher de nouveaux endroits. Outre Rome et Milan, on observe un intérêt pour Bologne, Naples, Bergame, la Sicile, les Dolomites et la Riviera italienne.

Selon elle, les Israéliens sont devenus plus curieux et aventureux lorsqu'il s'agit de destinations lointaines. Si par le passé la Thaïlande et New York étaient des choix automatiques, aujourd'hui il existe un désir de découvrir la « prochaine destination ». Le Japon est devenu l'une des destinations les plus prisées, parallèlement à un intérêt croissant pour le Vietnam.

En fin de compte, les tendances indiquent un changement profond dans la perception du temps libre. Les vacances deviennent moins une course aux photos et aux accomplissements, et davantage un temps consacré au repos, à la santé et aux expériences significatives. La question centrale n'est plus seulement « où allons-nous ? », mais « comment voulons-nous nous sentir quand nous rentrerons à la maison ? ». L'intelligence artificielle aide à planifier le chemin, mais le but des vacances lui-même devient plus humain : s'arrêter, se déconnecter et revenir avec des forces renouvelées.