La Banque d'Israël prolonge le mécanisme « Suivez-moi » pour les changements de banque jusqu'en 2029

La Supervision bancaire de la Banque d'Israël a publié un projet de nouvelle directive proposant de prolonger de trois années supplémentaires le service de routage automatique (« Suivez-moi ») offert aux clients transférant leur compte d'une banque à une autre. Ce mécanisme, qui garantit le transfert automatique des débits, crédits et chèques vers le nouveau compte, devait initialement expirer trois ans après la date du transfert.

Selon l'amendement proposé, la période de routage pour tous les clients ayant effectué ou effectuant un transfert en ligne d'ici le 21 septembre 2026 sera prolongée jusqu'au 16 octobre 2029. La Banque d'Israël précise que la règle de base, prévoyant un service de trois ans, restera en vigueur pour les futurs transferts. Toutefois, une disposition transitoire spéciale a été adoptée pour protéger les clients ayant déjà effectué ce changement ou qui le feront prochainement.

Le mécanisme « Suivez-moi » s'inscrit dans le cadre de la réforme « Changement en un clic », visant à stimuler la concurrence dans le système financier. Ce système en ligne permet aux clients de transférer leurs activités bancaires de manière sécurisée et sans frais. La décision de prolonger ce service pour la deuxième fois découle du constat qu'un nombre important de routages reste actif trois ans après le transfert, témoignant de la dépendance des usagers envers ce service.

La Banque d'Israël reconnaît qu'un travail supplémentaire est nécessaire avec les institutions bancaires et les entités effectuant des débits et crédits (employeurs, sociétés de crédit, autorités) pour mettre à jour efficacement les coordonnées bancaires à la source et réduire ainsi le besoin de routage au strict minimum.

Lancée en 2021, cette réforme visait à lever les obstacles liés à la complexité perçue du changement de banque. Selon la Supervision bancaire, plus de 200 000 clients ont déjà effectué un transfert en ligne avec succès. Une étude publiée par la Division de la recherche de la Banque d'Israël en mai dernier confirme l'efficacité de cette mesure : la probabilité annuelle de changement de banque a doublé, passant de 0,6 % à 1,4 %. Selon les chercheurs, ce changement structurel a même permis une baisse des marges d'intérêt sur les découverts, y compris pour les clients n'ayant pas changé d'établissement.