Trois ans de guerre : les lignes d'urgence d'ERAN font état d'une détresse accrue

Trois ans après le déclenchement de la guerre le 7 octobre, l'association ERAN a publié les données concernant les appels reçus par ses centres d'écoute et de soutien psychologique. Selon ces chiffres, 928,911 demandes d'aide ont été traitées au cours de cette période grâce à un réseau d'environ 1,850 bénévoles et d'une équipe professionnelle. Sur l'ensemble des requêtes, 154,307 ont été reçues via les services de soutien numérique, tandis que 774,604 appels ont été traités par téléphone.

L'Évolution Vers la Solitude

L'analyse du contenu des appels du grand public témoigne d'un changement significatif dans la nature de la détresse au fil de la prolongation du conflit. Le sentiment de solitude est devenu le facteur le plus fréquent, grimpant en flèche de 28.2% la première année à 41% la troisième année, ce qui indique que plus de quatre appels sur dix concernaient l'isolement. En revanche, on observe une baisse relative des signalements liés à l'anxiété, au traumatisme et au deuil.

Parallèlement, la proportion d'appels incluant des pensées ou des intentions suicidaires au sein du grand public est restée stable, s'élevant en moyenne à environ 2.35%, un chiffre bas par rapport à la période précédant la guerre. La répartition par genre est demeurée constante, avec 56% de femmes et 44% d'hommes, aux côtés d'une augmentation constante des appels émanant d'adolescents et de jeunes de moins de 24 ans.

Impact Sur les Soldats et les Jeunes

Parmi les soldats d'active et de réserve, qui ont contacté ERAN environ 160,000 fois en trois ans, une transition marquée a été observée, passant d'une menace immédiate au début à un profond sentiment de solitude au cours des deux années suivantes, représentant 41% des appels. ERAN souligne que cette solitude découle du fossé entre un service militaire prolongé et la vie de famille.

"Derrière chaque appel se trouve une personne confrontée à la douleur, à la perte, à l'anxiété ou à la solitude, et notre organisation œuvre sans relâche pour offrir à chacun un espace sûr", a déclaré le directeur général d'ERAN, David Koren.

Une constatation particulièrement préoccupante ressort de l'analyse des jeunes de moins de 24 ans, qui ont cumulé environ 194,580 sollicitations en trois ans. Chez cette population, le taux d'appels incluant des pensées suicidaires a presque doublé, passant de 2.6% la première année à 4.4% la troisième année.

• Total des sollicitations : 928,911

• Appels téléphoniques : 774,604

• Interventions numériques : 154,307

• Bénévoles actifs : ~1,850

Dr Shiri Daniels, directrice professionnelle nationale, a ajouté qu'au milieu d'une illusion de routine, il est essentiel de repérer les signes de détresse et d'assurer l'accessibilité des lignes d'écoute.

Si vous ou un proche traversez une détresse émotionnelle, l'association ERAN offre un soutien psychologique anonyme et immédiat 24h/24. Composez le 1201 ou contactez-les via WhatsApp au 052-8451201.