Consultation dentaire qui tourne mal : une patiente affirme avoir été défigurée
Une jeune Chinoise de 24 ans affirme s'être rendue à l'hôpital pour une consultation dentaire concernant une légère saillie de la mâchoire inférieure. Selon elle, un spécialiste l'a convaincue de subir une opération complexe. Elle soutient que le plan visant à reculer la mâchoire de deux millimètres s'est transformé en une intervention où celle-ci a été déplacée de plus de 13 millimètres dans la direction opposée.
La jeune femme, identifiée dans les rapports sous le pseudonyme de Xiao Yu, est arrivée en 2025 à l'hôpital dentaire de l'Université de Wuhan. Selon elle, elle souhaitait initialement se renseigner sur les options de plombage, d'implant dentaire ou d'orthodontie classique, car la saillie de la mâchoire était principalement visible de profil et son visage semblait presque normal de face.
Le médecin qui l'a examinée a déterminé qu'elle avait besoin d'une chirurgie orthognathique et l'a orientée vers le service spécialisé en chirurgie maxillo-faciale. Selon la jeune femme, les examens effectués avant l'opération ont montré que la mâchoire inférieure dépassait d'environ deux millimètres et que le plan consistait à la reculer légèrement. Cependant, elle affirme que les images prises après l'intervention montrent que la mâchoire a été avancée de plus de 13 millimètres et qu'elle a même dévié sur le côté. Selon elle, l'intervention a créé une asymétrie notable entre les deux côtés de son visage.
Xiao Yu a raconté qu'elle avait remarqué la déformation moins d'un mois après l'opération. Selon elle, son visage penchait d'un côté et sa partie inférieure était devenue plus longue et plus saillante qu'avant l'opération. Elle s'est adressée à plusieurs hôpitaux à Pékin et à Shanghai, affirmant que les médecins qui l'ont examinée ont conclu que l'acte pratiqué ne correspondait pas au plan initial. La jeune femme soutient que les dommages ne sont pas seulement esthétiques. Selon elle, l'une des vis insérées pendant l'opération a endommagé la racine d'une dent et provoqué une récession gingivale, tandis que sa cloison nasale s'est déviée vers la gauche, rendant difficile la respiration par l'une de ses narines. Elle estime qu'elle aura besoin d'environ sept interventions supplémentaires pour réparer les dégâts, et que le coût de la rééducation pourrait atteindre 300 000 yuans (environ 44 000 dollars).
Après avoir obtenu des avis supplémentaires, Xiao Yu est retournée voir le chirurgien et lui a présenté les conclusions. Dans le document qu'elle a publié, on l'entend dire :
« J'aime cette forme de visage. La forme actuelle du visage est plus à la mode que celle d'avant. »
Il a ajouté qu'elle devait accepter son nouveau look et que l'autre option était de subir une nouvelle opération. Selon Xiao Yu, elle a payé environ 80 000 yuans (environ 12 000 dollars) pour l'opération. Après que l'affaire a provoqué un tollé sur le réseau, l'hôpital a annoncé avoir mis en place une équipe spéciale pour examiner les plaintes. Le médecin impliqué a cessé de recevoir des patients et coopère à l'enquête. La direction de l'hôpital a promis de corriger les lacunes constatées et de prendre des mesures conformément à la loi. À ce stade, les conclusions de l'enquête n'ont pas été publiées.