Un hôte Airbnb utilise une photo truquée par IA pour escroquer un voyageur

Un hôte Airbnb à Hobart, en Tasmanie, a tenté de facturer 1 755 dollars à un touriste français pour de prétendus dégâts de plomberie et des frais de nettoyage en utilisant une image générée par intelligence artificielle et de fausses factures.

Le touriste, identifié sous le prénom d'Alban, a séjourné pendant deux semaines dans deux logements gérés par The A Family. Après avoir laissé un commentaire négatif suite à un désaccord lors du départ, il a reçu une demande de paiement via le centre de résolution d'Airbnb, comprenant 1 500 dollars pour le débouchage de toilettes et 255 dollars pour un nettoyage exceptionnel.

Afin d'appuyer sa demande, l'hôte a soumis une photographie montrant des toilettes bouchées avec des débordements d'eau. Toutefois, des vérifications ont démontré que les factures comportaient des numéros d'entreprise australiens invalides et que les sociétés mentionnées n'existaient pas. De plus, une analyse de l'image réalisée à l'aide de l'outil SynthID de Google a révélé qu'elle avait été créée ou modifiée par intelligence artificielle.

Craignant de devoir s'acquitter de cette somme et de se retrouver bloqué en Australie, le voyageur a préféré avancer son vol de retour vers la France de dix jours. Il a souligné que la gestion de ce litige avait gâché la fin de son séjour et l'avait contraint à annuler plusieurs activités.

Saisie de l'affaire, la plateforme Airbnb a rejeté la demande de dédommagement de l'hôte et a intégralement remboursé le client à hauteur de près de 2 000 dollars pour ses nuitées et ses excursions manquées. Un porte-parole d'Airbnb a affirmé que l'entreprise prenait ces signalements très au sérieux et que l'invité ne serait pas redevable de ces frais.

De son côté, l'hôte a rejeté les accusations en affirmant que le voyageur avait enfreint les règles de la maison et laissé les lieux dans un état déplorable, ce qu'Alban conteste fermement. Bien qu'Airbnb rappelle qu'une politique stricte s'applique aux hôtes fournissant des informations trompeuses, aucune précision n'a été apportée quant à une éventuelle suspension du compte incriminé.