Osem rappelle un lot de ketchup classique suite à une erreur d'emballage
Osem-Nestle procède au rappel de bouteilles de ketchup classique de 750g après y avoir inséré par erreur du ketchup piquant. Le produit reste sûr et un remboursement est proposé.
Osem rappelle du ketchup classique suite à une erreur d'emballage
Osem-Nestle a annoncé le rappel d'un lot spécifique de bouteilles de "ketchup classique" de 750 grammes, après qu'une erreur de conditionnement ponctuelle a entraîné le remplissage de certaines bouteilles avec du ketchup piquant à la place de la version classique.
La firme a tenu à souligner que le produit demeure totalement propre à la consommation, précisant que la divergence entre le contenu et l'étiquette relève uniquement du goût. Néanmoins, l'emballage ne reflétant pas fidèlement le produit, l'entreprise procède au retrait des articles concernés.
Détails du lot et instructions pour les consommateurs
Ce rappel volontaire concerne exclusivement les bouteilles de "ketchup classique 750g" portant le code-barres 7290000072623, issues du lot 62022828, avec une date de péremption fixée au 21 juillet 2027 et fabriquées entre 22h00 et 23h59.
Les consommateurs ayant acquis le produit concerné sont invités à contacter le service client d'Osem-Nestle afin d'obtenir un bon d'achat pour un produit de remplacement.
Il est possible de joindre le service par téléphone au 1-700-70-76-76, via le site internet de la marque ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Le service de l'alimentation du ministère de la Santé du district d'Ashkelon a été tenu informé des détails de cet incident.
Précédents et nature du rappel
Contrairement aux rappels motivés par des risques sanitaires signalés ces derniers mois — tels que la présence de salmonelle ou d'allergènes non déclarés —, le groupe rappelle que cet incident technique n'implique aucun danger pour la santé publique, l'unique désagrément résidant dans la discordance gustative.
