Flydubai contacte les passagers du vol FZ1073 deux semaines après l'incident
Flydubai a contacté les passagers du vol FZ1073 près de deux semaines après un incident de sécurité, leur proposant un soutien psychologique sans toutefois évoquer d'éventuelles compensations.
Près de deux semaines après une tentative d'attentat visant le vol FZ1073, la compagnie Flydubai a contacté ses passagers par courriel pour leur proposer du soutien. La compagnie aérienne a reconnu la détresse causée par les événements et a mis en place un service d'assistance dédié.
Le message souligne que la sécurité et la tranquillité d'esprit des passagers restent une priorité absolue. Tout en exprimant son soulagement quant à l'arrivée en toute sécurité des voyageurs à Tel-Aviv à bord d'un avion de remplacement, la compagnie a proposé un accès à des services de soutien professionnel et indépendant.
Cependant, le courriel ne mentionne aucune compensation financière pour les passagers. Un voyageur a critiqué ce délai, affirmant à N12 que cette démarche ressemblait davantage à une tentative de limiter de futures poursuites qu'à un réel élan d'aide.
