Égypte : deux faux livreurs de l'application Talabat arrêtés après un cambriolage raté

L'utilisation des applications de livraison est devenue incontournable dans le monde arabe. L'une des plateformes les plus populaires au Moyen-Orient est Talabat (qui signifie « commandes » en arabe). Cependant, un fait divers récent survenu en Égypte, bien qu'indépendant de la société elle-même, a mis en lumière les risques d'usurpation d'identité liés à ce secteur.

Tentative de cambriolage sous couverture de livreurs

Le 29 août, le ministère égyptien de l'Intérieur a annoncé sur les réseaux sociaux l'arrestation de deux individus ayant tenté de s'introduire de force dans un appartement au Caire en se faisant passer pour des livreurs. L'enquête a été ouverte après la diffusion d'une vidéo de l'incident sur Internet.

Les autorités ont identifié la victime, une résidente étrangère habitant le quartier d'Al-Basatin au Caire. Elle a expliqué que le 25 août, deux hommes se présentant comme des livreurs ont tenté de pénétrer chez elle. Elle a réussi à refermer la porte sur le pied de l'un d'eux et à appeler à l'aide, provoquant leur fuite.

La vidéo de surveillance montre clairement les deux suspects transportant un sac isotherme de la marque Talabat. Lors de leur interpellation, la police a saisi des armes blanches. Durant les interrogatoires, les suspects ont avoué avoir utilisé cette couverture pour commettre un vol à main armée. Des poursuites judiciaires ont été engagées.

Conseils de sécurité face aux faux livreurs

À la suite de cet incident, les médias égyptiens ont partagé plusieurs recommandations pour éviter de telles situations :

• Observer le visiteur à travers le judas ou l'interphone avant d'ouvrir.

• Demander l'identité du livreur, le nom de l'entreprise et les détails de la commande.

• Ne pas ouvrir la porte en cas de doute ou d'absence de commande attendue.

• Exiger la présentation d'une carte professionnelle.

• Contacter directement le service client de l'application pour confirmer l'envoi d'un agent.

Talabat et le marché de la livraison au Moyen-Orient

Fondée au Koweït en 2004, Talabat est aujourd'hui une plateforme leader au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, présente notamment aux Émirats arabes unis, au Koweït, au Qatar, à Bahreïn, en Égypte, à Oman, en Jordanie et en Irak. En 2015, l'entreprise a été rachetée par le géant allemand de la livraison Delivery Hero pour devenir sa filiale régionale. En 2025, Talabat a également acquis la société InstaShop, basée à Dubaï.

Le marché régional compte d'autres acteurs majeurs, tels que Careem, une application multiservice fondée à Dubaï en 2012 et rachetée par Uber en 2019 pour 3,1 milliards de dollars, ainsi que les plateformes saoudiennes Jahez et Hungerstation.