Clal Assurances règle un recours collectif de 29 millions de shekels

Le Tribunal de district de Tel-Aviv a validé un accord de règlement dans le cadre d'un recours collectif ciblant Clal Assurances, pour un montant évalué à environ 29 millions de shekels à la fin de 2024. Présidée par le juge Oded Maor, la procédure portait sur des prestations d'assurance et des remboursements de primes réglés par chèques postaux non encaissés.

Selon les plaignants, cette pratique contrevenait aux directives de l'Autorité des marchés financiers, qui imposent le virement bancaire ou le crédit sur carte bancaire comme mode de versement par défaut aux assurés. L'envoi de chèques postaux n'est autorisé qu'en l'absence de coordonnées de paiement ou sur demande explicite du client. De ce fait, les fonds non réclamés étaient indûment conservés par l'établissement.

L'accord transactionnel, conclu avant le dépôt des conclusions de la défense, couvre les membres du groupe concerné du 1er juillet 2017 jusqu'à ce que le jugement devienne définitif. L'assureur s'est engagé à respecter la législation en vigueur et à privilégier les virements numériques directs.

Les assurés éligibles à une somme supérieure à 76 shekels recevront une notification proactive par SMS, e-mail ou courrier, incluant un lien sécurisé pour actualiser leurs coordonnées bancaires. Ceux qui mettront à jour leurs données dans un délai de 120 jours percevront l'intégralité de leur dû, assorti des intérêts et de l'actualisation.

Les montants non réclamés à l'issue de ce délai, ainsi que les sommes inférieures au seuil de 67 shekels, ne demeureront pas dans les caisses de la société. Soixante-dix pour cent de ces fonds résiduels seront versés au Fonds officiel de gestion et de répartition des actions collectives.

Le tribunal a accordé au requérant une prime de 2.28% du montant du règlement, tandis que son conseil percevra des honoraires de 14.22%, tous deux majorés de la TVA et versés par étapes. Compte tenu du règlement rapide du litige, l'entreprise a été dispensée du paiement de la seconde tranche des frais de justice.