Arkia reporte sa liaison directe vers Tokyo face aux refus japonais
Arkia reporte le lancement de sa ligne directe vers Tokyo après le refus des autorités japonaises d'approuver les vols en location avec équipage. La compagnie propose des solutions de rechange aux passagers.
La compagnie aérienne israélienne Arkia a annoncé un retard important dans le lancement de sa liaison directe très attendue vers Tokyo, suite au refus des autorités japonaises d'autoriser l'exploitation des vols sous forme de location avec équipage (wet lease). Malgré des mois d'efforts, les régulateurs japonais n'autorisent pas pour l'instant l'utilisation d'appareils loués sur cette ligne, une formule qu'Arkia utilise pourtant vers d'autres destinations internationales.
Impact sur les premiers vols et solutions alternatives
Par conséquent, les premiers vols prévus vers le Japon les 25 et 28 octobre, ainsi que les 1er et 5 novembre 2026, ne pourront pas être assurés sous leur forme initiale. La compagnie souligne toutefois que cette mise à jour concerne exclusivement les passagers ayant réservé pour ces dates, tandis que ceux voyageant ultérieurement n'ont aucune modification à effectuer pour l'instant.
En parallèle, Arkia poursuit ses démarches auprès des instances japonaises afin d'obtenir les autorisations nécessaires pour exploiter la ligne avec sa propre flotte indépendante, espérant un feu vert dans les semaines à venir.
Alternatives proposées aux passagers concernés
Afin de limiter les désagréments pour les consommateurs, Arkia propose trois options aux passagers dont les vols ont été annulés :
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Vol vers Tokyo via une escale : Vol avec Arkia vers Bangkok ou Hanoï, puis correspondance vers Tokyo, l'ensemble du trajet étant géré et pris en charge par Arkia.
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Changement de destination : Modification du billet pour n'importe quelle autre destination desservie par Arkia, avec une réduction de 10 % sur le nouveau tarif.
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Remboursement intégral : Annulation de la réservation et obtention d'un remboursement complet.
La compagnie ne renonce pas à l'exploitation de la ligne directe vers Tokyo et continue de travailler avec l'ensemble des parties prenantes pour permettre son lancement dans les plus brefs délais, a indiqué le service de presse d'Arkia.
La compagnie a également présenté ses sincères excuses aux passagers pour l'incertitude et la gêne occasionnée, comprenant l'attente suscitée par ce voyage et s'engageant à fournir une solution adaptée à chacun.
