Retards massifs sur un vol Arkia vers l'Albanie à l'Aéroport Ben-Gourion

Des passagers d'un vol Arkia à destination de l'Albanie ont dû faire face à de longues heures d'attente à l'Aéroport Ben-Gourion après que leur vol, initialement prévu à 15h00, a été retardé à plusieurs reprises. La journaliste Linoy Bar-Geffen, qui figurait parmi les voyageurs bloqués, a partagé sur les réseaux sociaux le chaos régnant au Terminal 1, exhortant le public à éviter l'aéroport.

Chaos et confusion au Terminal 1

Selon les publications virales de Bar-Geffen, les voyageurs ont subi des heures d'attente alors que les heures de départ étaient repoussées de 19h00 à 23h00. Les passagers souhaitant abandonner le voyage se sont heurtés à de graves difficultés. Ceux ayant déjà enregistré leurs bagages ne pouvaient pas les récupérer en l'absence de représentant d'Arkia. Les voyageurs munis de bagages à main ont dû se rendre du Terminal 1 au Terminal 3 pour annuler officiellement leur vol.

"Vous voulez abandonner ? Impossible de récupérer les valises enregistrées et de partir car il n'y a aucun représentant d'Arkia sur place. Ne vous approchez pas de Ben-Gourion. Vraiment pas", a écrit Bar-Geffen.

Explications contradictoires et réponse de la compagnie

Les passagers frustrés ont reçu des explications divergentes sur les causes des retards. On a évoqué tour à tour l'encombrement de l'Aéroport Ben-Gourion et une panne technique de l'appareil.

La compagnie Arkia a publié une réponse officielle :

"À la suite d'un retard lors du départ du vol précédent et en raison d'un créneau de décollage tardif, le vol vers Tirana a été reporté. Tout au long de l'attente, Arkia a veillé à informer régulièrement les passagers et leur a fourni des bons de repas. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée."

Malgré la distribution de bons alimentaires, de longues files d'attente se sont formées. Après l'arrivée, Bar-Geffen a ironisé sur les réseaux sociaux en mentionnant avoir été logée dans la chambre numéro 911, estimant qu'après une telle épreuve, on avait l'impression d'avoir « véritablement » craché l'avion.