Des utilisateurs de l'iPhone Duo signalent des pannes de charnière et d'écran

Le nouvel iPhone Duo d'Apple, vendu au prix de 2 000 dollars, fait face à de premiers problèmes de durabilité alors que certains utilisateurs signalent des dysfonctionnements de la charnière et de l'écran quelques heures seulement après déballage.

Jesse Dalton, résident de la région de Dallas, a rencontré une panne de charnière à peine cinq minutes après avoir configuré son nouvel appareil pliable. Après avoir transféré ses données, il a montré le téléphone à sa femme. Après quatre ou cinq pliages, la charnière s'est bloquée à un angle de 45 degrés, suivie d'un bruit sec lors d'une tentative d'ouverture forcée. Des lignes lumineuses sont ensuite apparues sur l'écran.

Un incident similaire s'est produit à Melbourne, en Australie, où l'iPhone Duo de Shane Besinsky s'est brisé après six heures d'utilisation prudente. En montrant l'appareil à un ami, Besinsky a entendu un bruit de craquement distinct et a constaté l'apparition de lignes sur l'affichage. Les deux utilisateurs ont pu obtenir des unités de remplacement dans les magasins Apple locaux, le modèle de remplacement fonctionnant de manière beaucoup plus fluide.

Apple a réagi par la voix d'un porte-parole déclarant : "Nous sommes au courant d'un problème affectant l'écran interne sur un petit nombre d'unités iPhone Duo. Les utilisateurs rencontrant des problèmes d'écran avec leur iPhone Duo sont invités à contacter AppleCare pour obtenir un remplacement." La société n'a pas précisé le nombre d'appareils concernés et a exclu tout rappel de produit.

Les analystes et les experts en réparation tentent de déterminer si ces pannes proviennent de défauts de fabrication isolés ou d'un problème systémique. Francisco Jeronimo, vice-président de la recherche chez IDC, estime que les similitudes entre les cas signalés suggèrent une sensibilité au niveau du mécanisme de charnière. De son côté, Shahram Mokhtari, technicien supérieur chez iFixit, pointe du doigt un point de vulnérabilité potentiel près de la charnière, capable d'interrompre des circuits électriques essentiels en cas de rupture mécanique.