Un géant du fast-food visé par une plainte de plusieurs millions : « Nous avons trouvé un préservatif dans le poulet »
Un couple de clients ayant acheté un repas dans un établissement de la chaîne de fast-food Popeyes a été horrifié de découvrir un objet étranger particulièrement troublant dans son plat et s'est empressé de déposer une plainte d'un montant de 1,5 million de dollars (environ 4,9 millions de shekels) contre l'entreprise.
Le géant du fast-food Popeyes, spécialisé dans les plats à base de poulet et considéré comme l'une des plus grandes chaînes de poulet au monde, est dans la tourmente. La chaîne et sa société mère, Restaurant Brands International, ont fait l'objet d'une plainte colossale de 1,5 million de dollars (environ 4,9 millions de shekels) après qu'un couple du Texas a découvert un élément particulièrement inhabituel dans le repas qu'il avait reçu.
Selon les rapports, le couple, Howard et Danielle McKinnon, qui attendait de recevoir son repas, a découvert qu'à l'intérieur de la portion de poulet frit se trouvait un objet ressemblant à un préservatif. La plainte indique qu'à partir de ce moment, le repas est devenu une expérience « troublante ».
Il est également écrit que le mari a mordu dans un morceau de poulet et a découvert à l'intérieur un objet étranger ressemblant à un préservatif. Les deux personnes ont exprimé leur crainte d'une exposition à des bactéries, des virus, des fluides corporels et des maladies sexuellement transmissibles suite à la présence de cet objet étranger.
Le couple est retourné à l'établissement où il avait commandé le repas et a fait part de l'expérience négative qu'il a vécue. Le personnel a proposé au couple un repas de poulet de remplacement, mais finalement, un remboursement a été accordé aux deux personnes suite à leurs demandes répétées.
La plainte déposée contre la chaîne de fast-food comprend sept chefs d'accusation juridiques, des allégations de négligence et de violation de la loi sur la protection des consommateurs du Texas. De son côté, le géant du fast-food a présenté sa position sur le sujet et a indiqué que, selon une vérification effectuée sur les caméras de sécurité de l'établissement, l'objet était apparemment un gant de travail tombé dans la pâte à frire.
« Nous avons examiné les images de vidéosurveillance et nous sommes arrivés à la conclusion qu'il s'agissait probablement d'un gant de travail tombé accidentellement dans la pâte à frire. Néanmoins, cela est inacceptable, c'est pourquoi nous avons remboursé le client et présenté nos excuses. L'incident ne reflète pas le haut niveau de service auquel nous aspirons », a déclaré la direction de la chaîne dans une interview accordée au « New York Post ».
