Un bug dans les distributeurs intelligents laisse des animaux sans nourriture ni eau

Source : Petlibro

Dans de nombreux foyers à travers le monde, un « protocole d'août » est mis en place chaque année : les humains partent en vacances — souvent à l'étranger — et laissent leur chat ou leur chien à la maison avec un distributeur intelligent pour gérer les repas. Mais que se passe-t-il lorsque la technologie tombe en panne alors que vous êtes à l'autre bout du monde ? Une panne mondiale sur des distributeurs populaires a laissé de nombreux animaux affamés et leurs propriétaires désemparés.

Des appareils de tous types ne fonctionnent plus

Une panne généralisée a entraîné l'arrêt des distributeurs de nourriture, des abreuvoirs et des bacs à litière automatiques de la marque Petlibro, qui ne délivrent plus de nourriture ni d'eau comme prévu. Le fabricant américain est l'un des plus populaires dans ce domaine sur des sites comme Amazon, et de nombreux Israéliens ont également acheté leurs appareils via divers groupes d'achat.

Selon un rapport de The Verge, Petlibro a souligné que les paramètres enregistrés directement sur les appareils devraient continuer à fonctionner, contrairement à ceux nécessitant une synchronisation dans le cloud. Cependant, de nombreux utilisateurs signalent que ce n'est pas le cas, et pour les distributeurs des séries Granary et RFID, des dysfonctionnements sont toujours enregistrés. Certains appareils incluent des caméras pour vérifier si les animaux mangent, mais les utilisateurs ont découvert qu'ils n'avaient plus accès aux caméras, et que l'application de l'entreprise ne fonctionnait pas correctement. Outre les distributeurs, des pannes ont été signalées sur les fontaines à eau de la série Dockstream et les bacs à litière automatiques de la série Luma.

Dans une première déclaration officielle, l'entreprise a indiqué :

« Nous rencontrons un dysfonctionnement affectant certaines des façons dont l'application Petlibro fonctionne. »

Petlibro affirme travailler actuellement au rétablissement du service et à la stabilisation des systèmes. Bien que l'entreprise ait noté que « la plupart des services reviennent à un fonctionnement normal », des utilisateurs signalent toujours des pannes sur leurs équipements.

Les bugs arrivent, mais le plus gros problème ici est le timing. De nombreuses personnes comptent sur ces appareils pour nourrir et hydrater leur animal pendant leurs voyages. Une panne prolongée peut devenir un cauchemar pour les animaux, mais aussi pour ceux qui les ont laissés seuls et qui doivent maintenant trouver quelqu'un possédant une clé de la maison pour venir les nourrir physiquement — comme au bon vieux temps.