Plus seulement la création de sites : Wix lance des agents qui gèrent les entreprises et font des « daily »

Imaginez une réunion d'équipe le matin où un agent IA vous recommande de négocier avec des fournisseurs, et un autre met déjà à jour l'emploi du temps des employés. Après avoir annoncé plus tôt cette année Harmony et son outil de Vibe Coding, Wix tente de faire passer l'IA à l'étape supérieure au-delà de la création de sites web, en lançant Symphony, une plateforme indépendante d'agents autonomes qui apprennent à connaître l'entreprise et commencent à travailler sans attendre vos instructions.

Un « daily » et un manager pour tous les agents

La nouveauté de cette plateforme réside dans le fait que, contrairement aux outils d'IA classiques, Symphony apprend les besoins de l'entreprise et construit pour elle une équipe d'agents proactive capable d'agir de manière autonome. Cela se produit après un court processus d'intégration, au cours duquel le système « interviewe » le propriétaire de l'entreprise et met en place des agents dédiés. Ces agents s'appuient sur ce que Wix appelle le « génome d'entreprise », c'est-à-dire toutes les connaissances et données que Wix a accumulées au cours des deux décennies où elle a travaillé avec des millions d'entreprises à travers le monde.

Par exemple, s'il s'agit d'une pizzeria, le système affectera un agent à la recherche, qui pourra conseiller au propriétaire que les prix mondiaux de la farine ont baissé, suggérant une renégociation avec le fournisseur pour réduire les coûts. Dans le cas d'une compagnie de taxis, le système mettra en place un « répartiteur » pour coordonner les trajets et un agent responsable du service client. Au centre du système se trouve Maestro, l'agent central qui gère les autres agents spécialisés, identifie les tâches urgentes et répartit le travail.

Chaque matin, les agents tiennent un « daily », une réunion autonome où ils résument la journée écoulée, identifient diverses opportunités commerciales et préparent un plan de travail quotidien. Certaines tâches sont effectuées de manière indépendante, tandis que les tâches complexes sont transmises pour approbation au propriétaire de l'entreprise dans l'application (Android et iOS). Pour éviter les erreurs et les hallucinations, le système comprend une couche de contrôle qualité où un agent distinct vérifie les résultats avant de les présenter. De plus, les propriétaires d'entreprise peuvent définir des objectifs, comme une augmentation des revenus de 20 %, et les agents les décomposeront en étapes opérationnelles.

Wix souligne que la plateforme fonctionne comme un produit indépendant et ne nécessite pas de site Wix. Elle offre une connexion à plus de 57 outils externes tels que Gmail, Calendly, ClickUp et Canva. Le travail avec le super-agent se fait dans l'application, sur WhatsApp ou dans des groupes de travail ; de plus, il est possible de le connecter et de travailler avec lui via des LLM tels que ChatGPT ou Gemini.

« Nous avons construit Symphony pour servir de système de gestion central pour les agents IA dans les petites entreprises, a déclaré Roni Elkayam, directrice des opérations de Wix. Elle combine l'expérience que nous avons acquise avec un système multi-agents qui sait agir activement et aider les entreprises à croître rapidement et en toute confiance. »