Israël présente un projet de réglementation pour l'accessibilité aérienne

Le ministère des Transports a soumis un projet de réglementation visant à garantir l'accessibilité des personnes en situation de handicap dans le secteur aérien. Cette initiative répond à des engagements internationaux de longue date, notamment l'accord d'aviation conclu avec l'Union européenne en 2013, qui prévoyait l'alignement sur les normes européennes.

Jusqu'à présent, la législation israélienne se concentrait essentiellement sur la structure des appareils, créant un vide juridique par rapport aux exigences en vigueur dans l'UE. En l'absence de règles uniformes, les passagers handicapés devaient faire face à une incertitude constante concernant leurs droits, l'étendue de l'assistance et la répartition des responsabilités entre les compagnies aériennes et les gestionnaires aéroportuaires.

Le nouveau texte englobe l'ensemble du parcours du voyageur. Il impose la mise à disposition d'informations accessibles dès l'achat du billet, la coordination préalable de l'assistance, un accompagnement dans l'aérogare, une aide à l'embarquement, le transport gratuit des équipements médicaux ainsi qu'une indemnisation en cas de détérioration du matériel. Les compagnies et les exploitants devront également former leur personnel.

Cependant, le projet autorise les transporteurs aériens à refuser l'embarquement pour des motifs de sécurité ou d'incompatibilité technique des appareils, ou à exiger la présence d'un accompagnateur. Bien qu'une justification écrite soit obligatoire, les associations soulignent que les voyageurs risquent de se retrouver confrontés à des décisions de dernière minute.