Vol Miami-Londres : une passagère découvre son siège imbibé d'urine

Une passagère voyageant à bord d'un vol de British Airways reliant Miami à Londres a eu la désagréable surprise de découvrir que son siège était imbibé d'urine. D'après sa plainte publiée sur le réseau social X, une odeur nauséabonde flottait déjà dans les parages avant même qu'elle ne s'installe, mais elle avait cru à une odeur de nourriture. En s'asseyant, elle a senti ses vêtements se mouiller et a immédiatement prévenu le personnel navigant.

Face à un vol complet d'une durée de huit heures, l'équipage lui a indiqué qu'aucun autre siège n'était disponible et a refusé de lui fournir une couverture supplémentaire. Le personnel s'est contenté de lui remettre des essuie-tout et un petit flacon de désinfectant pour les mains de 15 millilitres. N'ayant aucune alternative, elle a dû recouvrir le siège de papier absorbant, de son sac et de sa propre couverture, subissant une profonde humiliation.

Cet incident rappelle une affaire similaire survenue en septembre 2025 sur un vol Boston-Londres de la même compagnie, où un siège souillé n'avait pas été nettoyé à temps. Les spécialistes estiment qu'un siège irrécupérable doit être neutralisé ou donner lieu à une indemnisation des passagers.