Les ados israéliens pionniers des achats par IA selon une étude Mastercard
Une étude Mastercard montre que les ados israéliens adoptent massivement l'IA pour leurs achats, tandis que les parents affichent une forte prudence face aux risques de sécurité.
L'intelligence artificielle transforme rapidement le comportement des consommateurs en Israël, allant bien au-delà des simples recherches pour s'étendre à l'assistance commerciale active. Selon une récente étude commandée par Mastercard et menée par Opinium, les adolescents israéliens ouvrent la voie dans l'adoption des outils d'IA.
Adoption par les jeunes et habitudes d'achat
L'étude révèle que 30,9 % des adolescents israéliens utilisent l'intelligence artificielle au moins une fois par semaine pour rechercher des produits, 27 % comptent sur elle pour des recommandations personnalisées et 25 % l'utilisent pour dénicher des réductions. Pour l'avenir, 60,5 % des jeunes interrogés ont déclaré qu'ils seraient prêts à laisser un agent d'achat intelligent acquérir des vêtements et des chaussures pour leur compte, tandis que 44 % se sont montrés ouverts à l'utilisation de tels agents pour l'électronique.
De plus, la jeunesse israélienne fait preuve d'une ouverture nettement supérieure à celle mesurée en Europe. Alors que 68 % des adolescents israéliens croient que des agents d'IA effectueront des achats pour eux dans les années à venir—contre une moyenne européenne de 57 %—35 % sont prêts à utiliser un tel service, contre 27 % en Europe. Fait notable, un quart des adolescents israéliens affirment faire plus confiance aux recommandations d'une IA qu'à celles de leurs parents, un chiffre qui grimpe à 32 % chez les 17-18 ans.
Prudence parentale et préoccupations de sécurité
À l'inverse de l'enthousiasme des adolescents, les parents en Israël adoptent une position beaucoup plus réservée. Seuls 20 % des parents ont indiqué qu'ils seraient prêts à utiliser un agent d'achat, et 72,5 % refusent de lui permettre de finaliser une transaction sans approbation finale.
Plus de la moitié des parents, soit 57,5 %, s'inquiètent des cyberattaques, des fraudes potentielles et des achats non autorisés.
Ces données illustrent clairement le fossé entre la volonté d'utiliser l'IA pour choisir un produit et la réticence à lui confier le contrôle des paiements.
Perspectives et évolution du secteur
Les sociétés de paiement se préparent à permettre aux agents d'IA de gérer davantage d'étapes d'achat, de la comparaison des prix au règlement final validé par l'utilisateur. Cette transition soulève des questions cruciales concernant la sécurité des paiements et les limites des autorisations.
L'étude a été menée pour Mastercard par la société Opinium en juin et juillet 2026, auprès de 26 000 parents et adolescents de 13 à 18 ans répartis dans 13 pays, incluant 1 000 parents et 1 000 adolescents en Israël.
